广州服务外包发展迅速 成为国家示范城市

||2009-02-08

记者昨日从市外经贸局获悉，国务院2月2日在南京召开了服务外包座谈会，批准广州等20个城市为中国服务外包示范城市，试点城市的服务外包企业将享受减免税收、员工培训补助等一系列优惠政策。广州市副市长陈明德参加了座谈会。

　　据悉，近年广州服务外包发展迅速，去年全市登记离岸接包业务4.2亿美元，新吸纳大学生2.3万人。市外经贸局有关负责人表示，服务外包企业受金融危机影响较小，未来两年还能吸纳约7万大学生就业，到2010年全市从事服务外包的大学生将超过10万人。

　　美国人驾照和病例数据库在广州

　　市外经贸局局长肖振宇昨日向记者表示：“去年广州成为商务部的‘中国服务外包基地城市’，现在又升格为国家级的‘中国服务外包示范城市’，充分说明国家对服务外包的重视。”他表示，全球每年的服务外包金额达几千亿美元，而中国的离岸接包去年只有60亿美元左右，还有很大的发展潜力。

　　近年来广州服务外包发展迅速，现在汇丰银行全球的客户数据处理在广州市天河区进行，而美国人的驾驶执照和病例数据库也在广州。肖振宇表示：“一个大型的服务外包企业能吸纳超过5000人就业，而且需要的都是懂外语、有专业技能的高素质人才。”

　　成为中国服务外包示范城市后，广州的服务外包企业能享受国家一系列优惠政策，其中包括每新录用1名大专以上学历员工从事服务外包工作并签订1年以上劳动合同的，中央财政给予企业不超过每人4500元的培训支持。肖振宇表示：“广州市财政也将投入1∶1的配套资金，也就是说，一个广州服务外包企业吸纳一名符合要求的员工将获得9000元补助。去年广州已经为此投入超过2000万元，今年肯定超过这个数。”

　　据悉，广州目前在商务部服务外包业务管理系统登记在册的、从事离岸服务外包的企业有75家，而从事在岸服务外包的软件企业超过1000家，这些企业未来两年将能吸引约7万大学生就业。

　　服务外包企业受金融危机影响小

　　市外经贸局有关负责人表示：“经过前一段时间对全市服务外包企业的摸底调查，大部分企业反映金融危机的影响较小，明年业务还呈增长趋势。”这主要因为国外大型企业要压低成本，将更多非核心的项目外包，转向低成本国家。他说：“不少企业都反映明年需要新招人，有些大企业还需要增加上千名员工。”

　　广州服务外包企业优惠政策

　　根据国务院办公厅的批复，广州的服务外包企业还将享受包括税收在内的一系列优惠政策：自2009年1月1日起至2013年12月31日止，对符合条件的技术先进型服务企业，减按15%的税率征收企业所得税，对技术先进型服务外包企业离岸服务外包收入免征营业税；对符合条件且劳动用工管理规范的技术先进型服务外包企业，可以实行特殊工时工作制，也就是说，为与国外对接，可以晚上上班；中央财政对服务外包示范城市公共服务平台设备购置及运营费用和服务外包企业创建品牌、知识产权保护、参加境内外各类相关展览、国际推介会、取得国际资质认证等给予必要的资金支持；制订符合服务外包企业特点和需要的信贷产品和保险险种。

　　名词解释

　　服务外包：

　　企业为了将有限资源专注于其核心竞争力，以IT技术为依托，利用外部专业服务商的知识劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达到降低成本、提高效率的一种服务模式。包括银行数据、信用卡数据、各类保险数据等的处理及整合；企业内部后勤服务、人力资源服务、工资福利服务等内部管理服务等。

　　离岸外包：

　　服务外包的转移方与为其提供服务的承接商来自不同国家，外包工作跨境完成。

　　举例：汇丰银行全球的客户数据处理在广州天河进行。美国人的驾驶执照和病例数据库也在广州。

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