金旅开通客服号码“95105878”绿色通道永不占线

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    854

||2005-02-23


  良好的服务是一个企业制胜的法宝,而保持与客户便捷的沟通更是服务中的关键要素。为此,金旅公司于2月1日开通了客服号码–95105878。

  任何用户只要拨打95105878(无需加拨区号),通过语音导航提示,就可以得到购车咨询、车辆报修、配件询价、发送传真等全方位的服务。它能够支持用户的固定电话、手机、小灵通、传真、WEB等方式的拨打,并设立四级路由,如果其中一个占线,还可以自动转到另外三个号码上,即使四个号码都占线,平台还会将呼叫转入留言信箱,可以说,这是一条不占线的绿色服务通道。它目前覆盖城市近300个,均按当地市话收费,大大节省了用户的话费开支。

  95105878的开通是金旅公司提升服务质量,追求感心服务的又一重大举措。这一优化的平面式服务结构大大提高了工作效率,使用户与公司之间的沟通更为畅通。

铁通华夏供稿

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