携程2000万美元建技术服务中心

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    695

||2005-03-05


为了进一步加强网络平台的服务水平,提高网站综合的技术水准,并更好地服务于携程会员,携程将斥资约2000万美元在上海虹桥临空经济园区建造一个现代化的在线旅行技术服务中心。

建成后的技术服务中心依靠其先进的技术力量,所支持的预订平台每天将可为至少10万人次的出行提供即时、便捷的预订服务。携程技术副总裁朱剑岷告诉记者,建成后的技术服务中心将整合携程现有的技术力量,全面提高综合研发能力,从技术层面全方位地支持整个携程的预订平台及后台处理,从而使整个携程的服务能力、服务水平在现有的基础上再上一个台阶。

携程作为一家为商务散客与休闲客人提供个性化旅行服务的在线旅行服务公司,每天为多达数万人次的商旅出行人士提供酒店、机票及度假产品的预订及咨询服务。为了保证服务的规范性及标准化,携程依托其先进、强大的技术研发力量,建造了拥有800个座席的亚洲旅行行业最大的呼叫中心,同时自行设计、研发了业内领先的先进的客户关系管理系统(CRM)、预订服务质量监控体系、独特的房态管理系统以及E-booking网络实时预订系统等,为商旅人士及休闲客人的出行预订提供全面、完备的技术支持。

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