水、电、煤气三大“生命线”保昆明市民过放心年

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    852

||2009-01-25

昆明市通用水务自来水有限公司客服呼叫中心副经理李倚芒告诉记者,公司早在节前一个月就制订了详细的工作计划。客服热线96106全天24小时值班;水厂24小时持续供水。

春节期间,通用水务在北京路、马街、关上的三大营业网点不休息,除大年初5营业网点计算机因自动升级不能收费外,其余时间每天从早上9点到下午5点30分照常营业。此外,为了应对在春节期间可能出现的一切问题,公司各部门负责人24小时开机,每天两名领导值班。

昆明市供电局党群部新闻中心主任李剑兵告诉记者,在春节期间有充足的电力,绝不会出现拉闸限电的情况。

此外,春节期间凡涉及人民群众生活用电的设备均取消设备停电检修计划。同时,昆明供电局严格执行领导带班和值班制度,保证联络畅通,其中18个基层、10家县供电公司抢修人员24小时值班。

95598服务中心电话将全天侯受理客户咨询、故障。各营业窗口节日期间依旧营业,方便客户前来缴纳电费和办理业务。

昆明煤气(集团)控股有限公司党群部副部长方云告诉记者,节日期间,煤气公司各部门都有分管领导值班坐镇,销售、维修公司网点正常上班,只要市民前来或拨打热线96107,都能得到及时处理。除96107客服热线外,还有报警电话3164228随时恭候。

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