冲破危机 生机盎然

客户世界|华铁广通 |2008-11-04

“4300万中小企业面临寒冬”。

雷曼兄弟、美林证券、美国国际集团、华盛顿互惠银行等多家大型金融机构受次贷风暴冲击，相继破产或贱卖资产。在全球媒体一轮狂轰滥炸后，关于这一波全球金融危机的相关报道，到目前为止，上面的这个标题最引人注意。

在经济日益全球化，世界各国经济的关联度越来越紧密的今天，中国经济也难免受到美国金融危机的影响，这种影响很可能涉及方方面面，不仅仅是金融领域，这将让本就处在“寒冬”的中小企业更加“伤筋动骨”。

每一次危机的到来，使一大批企业倒下，也会催生一大批企业。正如亚洲金融危机给了以三星为代表的一批企业品牌成长的机遇一样，这次危机也会给中国企业带来新的生机。只要应对妥当，就能把危机转化为机遇，危机，其玄妙就在于“危”与“机”之间的转换。

著名经济学家吴敬琏认为：“这是一个根本的问题，整个社会、政府要采取得力的措施来帮助企业转变他们的增长方式，提高技术含量，提高附加值，实现产业升值。”

华铁广通相信，在目前特殊的金融背景下，中小企业可以借助最先进的融合通信方式，为降低企业通信成本、改善业务流程、提高客户满意度，来改变企业不利的经济格局。

所以中小企业要关注更多的互联网工具，而不仅仅是电子商务网站，和廉价租用的客户管理软件，而要包括租用呼叫中心、租用的视频会议系统等，这些紧密结合互联网通讯功能的方式能大大减低信息化成本和费用，月租或年租能够让企业迅速搭建管理平台，而无须支付中小企业难以承担的“巨额首次投资”。

创新的通信方式尤其需要中小企业积极接触，华铁广通提供的融合呼叫中心电信级运营平台，能让企业低成本、快速构建和拥有自己的呼叫中心，以实现业务流程的改善和提升。华铁广通以其丰富的产品和卓越的服务，已成功为40多个行业100多个细分子行业，近万家企业包括70%的各行业百强提供客户服务、营销支持、联络中心、客户关系管理、企业通信等业务体系改造的解决方案。

总经理唐秀艳在最近一次公司会议上，针对目前国内外形式及呼叫中心行业市场现状，提出了“长期奋斗，储备过冬”的理念。金融危机来了，因为之前的储备，所以亦能从容不迫，并以强大的抵御能力，在“大冬天”里寻找商机，创造大希望、形成大优势。越是“危机”的时候，越是“寒冬”的时候，我们更要以自己的优势，去帮助中小企业增强抵御能力，冲破危机，迎来勃勃生机。

责编：bjxadb01

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