人才频繁流动时代,该把成本放在哪儿?

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1514

客户世界|金种子 |2008-12-24

招聘!招聘!还是招聘?!

企业雇佣一个新员工的可视成本相当于其4.5~5个月的工资。因为招聘失败导致的无形资产的损失,则是无法用金钱衡量的。如果员工整体性频繁流失,公司的运作就会出现问题。招聘,继续招聘吗?07年长城宽带广州分公司就陷入了这个头痛的问题。由于客服工程师大量流失,招聘的紧迫性时刻像紧箍咒一样扣着人资部门。继续招聘吗?继续流失吗?

哪里能解决流失问题,就把成本放哪里

长宽的客服工程师岗位需要30%的技术能力,70%的商务能力,先开发客户,再进行服务。该岗位客户开发难度较大,通过社会招聘来的员工难以保证岗位匹配度,工作满意度持续降低。今年3月,长宽发现了一个人才定制项目——金种子,带着尝试的心态进行了初次合作。

把关潜能和心态 确保企业进人才

项目洽谈的过程中,企业明确指出商务开发需要的潜能和心态,从人才库中筛选符合商务工作特质的“长宽型”人才。最终,30人通过筛选,进入为期5周的培养阶段。

培养人岗满意度 确保企业不“流”才

人才不流失,除了用人企业要不断创造适合人才成长的环境外,人才也要对自己的工作经历负责,提升个人和岗位的竞争力,达到满意度动态平衡。

为了确保人才保留率,长宽金种子项目在培养过程中体现三大特点:

1、模拟长宽实际工作技术和劳动强度,培养人才到岗后的工作熟练度,减少因磨合期过长过难导致流失。

2、认识行业信息和趋势,指导人才进行科学的职业生涯规划,确保录用前对工作的现状和未来有正确的评估和应对方法。

3、至少每两周对项目过程进行分析和总结,双方经探讨后持续完善培养方案,确保项目达成率。
 
5周的培养结束后,参训30人全部被录用,目前在职率87%,在职人员工作意愿和满意度上升26%。

责编:bjxadb01

转载请注明来源:人才频繁流动时代,该把成本放在哪儿?

相关文章

噢!评论已关闭。