用友”通”吃小型管理软件
||2005-03-24
中国管理软件老大用友在京召开新闻发布会，成立专门的小型管理软件事业部以“用友通”系列产品，完全分销的渠道伙伴网络，全国集中的客户服务系统，致力于满足小企业信息化管理的需求。
分公司绝对不做
此次用友推出面向小企业的管理软件“通”系列产品目前包括财务通、商贸通、业务通、票据通、客户通、医院通等系列产品，至此，用友公司已形成了NC、U8、“通”三条业务线，分别面向大、中、小型企业提供服务，用友公司的产品已全面覆盖企业从创业、成长到成熟的完整生命周期，能够为各类企业提供贴身适用的信息化解决方案，满足不同规模企业在不同发展阶段的管理需求，并可实现平滑升级。
对于该业务，用友公司全部采用分销模式，分公司绝对不做，为此用友专门成立小型管理软件事业部专职负责，按照计划，用友通的分销网络将在2006年完全覆盖全国2000多个县级市场，同时对于渠道伙伴，用友本着共同利益、共同成长的原则，制订了一系列提高渠道能力和永续发展的计划，除了在代理政策和市场支持外，建立了专门的经销商学院，该学院将针对经销商的需求，提供产品、服务、销售、市场、管理等各方面的人员技能培训。这种模式应该说在国内软件分销领域内是个创举，尤其在小企业软件市场还未看到先例。
在刚刚结束广东“用友通”渠道大会上，广东各地分销商纷纷表示信心十足，要“通”吃各自市场份额。在事先了解了用友通产品渠道政策后，香港特别行政区的代表更是提前一天抵穗进行仔细了解，渠道会后肯定的说：“’通’系列产品在香港也肯定大有作为。”用友小型管理软件事业部广东负责人陈先生还透露，在接下来的时间里，用友会联合广东所有的渠道商搞一次声势浩大的软硬件捆绑推广的市场活动。用友“通”系列产品在广东唱响了全面进军的号角。
用友紧盯百万用户
针对小企业数量众多的特点，用友专门开通了“用友通客户服务呼叫中心”和“用友通网站”，这个平台的建立也是“通”系列产品的另一大创举。
通过关联技术建立起一个对经销商和用户及时响应的交互沟通平台，用友将提供的不仅是业务级的产品应用服务，还将提供有助于经销商和用户发展所需的管理知识、商业信息和能力提升课件等附加价值。经销商和用户在这个平台上，将会享受实时在线支持、业务沟通和经验共享等互动服务。
用友公司副总裁兼小型管理软件事业部总经理曾志勇先生同时向记者表示：很快建设完成的“用友通客户呼叫中心”可以支撑百万量级用户的服务请求。用友下如此大手笔为“通”系列产品专建一套如此庞大的服务体系，服务小企业的决心可见一斑。“这是用友公司着眼于长期的业务发展而做出的正确抉择，绝不是一项短期行为。”王文京先生指出。
此消彼长谁主沉浮
用友今天如此高规格的进入小型管理软件领域，确实鄣显了用友欲在小型管理软件称雄的壮志，但市场是不相信誓言，关键还要看绪多因素在市场上的表现了，况且要面对国内外不同品牌的竞争。
对此曾志勇先生非常自信地向记者表示：用友将以“用友通”系列产品和服务为核心，从产品、研发、市场、渠道、服务五个方面，借助规模化的渠道网络、集中式的服务支持平台，使客户能够低成本地想到、找到和拥有用友公司所提供的软件产品和服务，满足小企业用户对于信息化管理的需求，以全新的商业模式应对复杂的市场竞争，并要将这一商业模式打造成为中国小型企业管理软件的新标准。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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