潜移默化的影响

||2005-03-30

　　企业IP电话系统所带来的不仅是电话费用的降低，还有管理模式的变化，以及企业资源的高效利用。

　　几年来，VoIP依然侧重于传统话音的IP化延伸，并没有衍生其他新的附加服务。眼下，VoIP应用在企业网络中正悄悄地蔓延。

　　当企业内部话音与数据网络融合在一起时，只需要支付数据网络的使用费。同时，IP网络的全球化使IP电话终端能够充分地支持移动办公。IP电话网络的呼叫和终端管理可完全在远程进行，可以减少本地配备的IT人员。

　　多网合一后，企业将不会再有数据中心、IT部门和电话管理部门之分，只有一个互联网部门。由于简化了管理，其响应速度也会大幅度提升。这些都带来了管理模式和使用模式的根本变化。

　　对于银行、航空等分支机构多、覆盖地域广的行业来说，IP对他们的意义十分显著。虽然在最开始的时候，投资相对于传统的通信系统来说是一个不小的数字，但是，经历了从传统语音通信向融合通信发展的过程，对传统技术的兼容性、融合性以及适应未来趋势的前瞻性等方面都会具有保护已有投资的优势。

　　技术发展的多样性，也越来越契合不同用户的需求。VoIP有IP PBX、软交换、软电话等不同的实现路径。IP PBX适合大中型企业的部署；软交换适合运营商部署，是后续语音发展的趋势，可以提供多种丰富、特色性的业务，统一消息、号码可携带、一号通、PC to Phone、互联网呼叫等待、语音门户等，适合普通大众用户和中小型企业。软电话利用PC机，使用方便，成本低，适合普通个人用户，具有一定的市场。

　　早期的VoIP有其幼稚的一面。先是语音质量不过关，传输的时间会延长，说一句话过一秒后才能传到对方的话筒，而且断断续续，声音失真；其次，关键设备网关技术并未成熟，且价格昂贵，最便宜也要几千元钱；第三， VoIP构建在一个公开的互通网络之上，黑客、病毒、漏洞时刻让人感到毛骨悚然。但是，用户的需求在促使VoIP技术的商用性逐渐成熟。现在，一个四路两兆可以同时为120人提供服务的网关价格已经降为780元，采用加密方式后传输的安全性也得到了一定的保障。

　　可以说，VoIP能够在大幅降低通话费用的同时，提供更加个性化、多样化的服务，无疑具有良好的商业前景。

　　目前看来，技术基础、用户需求、商业模式都已成熟。也许就在2005年，当一切走向明朗化以后，VoIP会与手机短信一样大放异彩，毕竟门户网站、PC厂商、设备供应商已经开始跃跃欲试了。

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