2004日本呼叫中心市场报告:OKI CTstage连续三年保持市场占有率第一

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    787

客户世界||2005-03-29

[客户世界消息]:2005年3月29日。中国,常州。冲电气软件技术(江苏)有限公司(下称:OKI江苏软件)今天宣布:OKI CTstage连续三年保持日本市场占有率第一地位。OKI江苏软件是援引日本株式会社矢野经济研究所最新发布的2005年度日本呼叫中心市场调查而发布以上消息的。

创办于1958年的矢野经济研究所是日本最大的独立调研机构,在日本拥有1000多家上市公司会员,号称是日本产经界和财团投资的“智库”。 针对日本呼叫中心市场的发展状况,矢野经济研究所每年都专门进行研究分析,并发布年度报告。在这部名为《2005 呼叫中心、客户联络中心市场的实情和战略展望》的年度调查报告中,株式会社矢野经济研究所就呼叫中心系统不同制造商(PBX/ACD、UnPBX)所占市场份额进行了详细调查,结果发现,自2002年以来,UnPBX型的呼叫中心系统持续保持稳定发展态势,其中,UnPBX型呼叫中心系统持续走强,继续呈现垄断趋势。日本冲电气工业株式会社(下称:OKI)自2002年首次以OKI CTstage销售占领呼叫中心市场31%的份额坐上日本呼叫中心首席交椅,其后又连续两年以占领日本呼叫中心市场38%份额的销售实绩保持领先地位,而其在UnPBX型呼叫中心市场中所占的份额也持续创造了95%、92%、92%的最高记录。

OKI CTstage在中国的销售和服务工作由OKI江苏软件全面承担,针对产品在日本市场取得的成功,OKI CTstage中国销售负责人表示:将充分运用日本市场的成功经验和OKI江苏软件公司的本土优势,加大OKI CTstage在中国市场的推广工作。

冲电气软件技术(江苏)有限公司供稿

责编:admin

转载请注明来源:2004日本呼叫中心市场报告:OKI CTstage连续三年保持市场占有率第一

相关文章

噢!评论已关闭。