东软 、福瑞杰IT服务推介会在大连举行

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||2005-04-21

东软 、福瑞杰IT服务推介会在大连举行


将IT投资转换为资本


| | 2005-04-21


  2005年4月18日,东软集团旗下的东软软件园产业发展有限公司和美国福瑞杰软件有限公司共同举办的“E风飞扬 IT服务重装启航——东软 、福瑞杰IT服务推介会”在大连富丽华酒店隆重举行。

  此次会议得到了大连市信息产业局的大力支持,大连市信息产业局副局长刘佳晨博士到场并发表了热情洋溢的讲话,他指出:IT外包已经成为一种趋势,并且在国外的发展已经相当成熟,这是降低IT系统运营成本、提高系统运行效率的好办法,并且希望这种服务方式能够很快地在大连成长起来,企业可以更专注发展其核心业务,提高综合竞争力。


  来自大连市70家企事业单位的IT经理以及东软、福瑞杰的专家共同出席了此次会议。会上,东软及福瑞杰的专家分别介绍了全球流行的IT服务管理规范——ITIL以及IT服务外包模式,东软远程服务解决方案和福瑞杰的IT服务管理软件演示引起了在场客户的大家浓厚的兴趣,大家在分享业界流行的IT管理理念和经验的同时,部分与会人员还针对本企业在IT管理过程中遇到的问题与东软及福瑞杰的专家进行了咨询和探讨。与会人员纷纷表示,通过这次会议,对IT服务管理有了全新的认识。


  东软是中国领先的软件与服务解决方案提供商,在信息化建设方面享有较高声誉,是中国信息化建设的领导者和主力军。东软凭借多年来支持和服务众多行业客户所积累的对用户需求的理解,以及东软遍布全国的服务支持网络和丰富的IT实施经验,同时通过与主流IT系统厂商的合作关系,帮助客户建立安全高效的IT系统运行管理策略,为客户提供不同类型、不同级别和不同服务目标的个性化服务。东软提供IT服务的目标就是实现用户基于IT平台的业务系统的效益最大化。2004年8月,东软与福瑞杰结成合作伙伴关系,共同为中国客户提供IT服务管理和客户关系管理解决方案。


  美国福瑞杰软件有限公司是一家世界领先的IT服务管理和CRM解决方案提供商,为全球超过13万个公司和170万个用户提供卓越的IT管理和客户关系管理的解决方案。作为市场销售自动化和客户管理软件的领先者, 产品家族有获奖无数的GoldMine,它包括业务关系管理,团队为基础的联系人管理,销售自动化等;HEAT是一套完整的服务管理软件,它包括帮助台流程管理(Help Desk),知识库管理,资产管理和服务水平协议管理等。公司所有的产品家族还包括:通过ITIL认证的ITSM(包括HEAT),,IT基础架构管理,联络中心,客户服,以及销售市场关系管理(包括GoldMine)。FrontRange 的产品特别是针对中型企业或分布式的大型企业而设计的。全球客户有超过50%的世界五百强公司以及75%的福布斯100强公司, 并涵盖宰80个行业,. 客户如壳牌石油、迪斯尼、Chevron、培基证券、特纳新闻网、朗讯、法国电力公司、东芝、美国海军、可口可乐、夏普、西门子、松下、宝马、凌志等。


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美国福瑞杰公司供稿

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