鼎铭VDP交换机助力全宇公司电话“隐身号码”业务

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1160

客户世界||2005-04-21


  重庆全宇公司作为鼎铭公司的重要合作伙伴,长期使用鼎铭CTI硬件平台开发各种电信增值业务系统及信息服务系统。 近日,全宇公司基于鼎铭VDP100i交换机成功开发完成"隐身号码"业务系统,为广大电话用户提供了更多的电话使用功能。该项业务也可以作为各大型SP的运营产品。

"隐身号码"业务产生的背景

1、通讯号码保密需求增多

  • 电话通讯已成为交流的主要方式之一,往往不得不把私人号码(个人移动号码或家庭电话号码)告诉他人,使得商务通话常常介入私人空间。
  • 随着社会日益进步,隐私也是大家广泛关注的问题,在交往的同时也希望能够有充分的个人空间。通讯号码的保密需求会越来越大。

  对于政府官员、企业领导、家庭办工族、网民等人群都有很大的需求。

2、通讯号码个性化需求正在改变

  • 希望根据社交人群进行分组,对分组进行转移呼叫,进行限制使用等可以自由管理,实现通讯号码有效管理。
  • 希望能对外发布唯一号码,都能联系到自己多个电话(小灵通、办公室电话、家庭电话等)。
  • 因个人或电信原因,号码往往需要改变,客户流失、朋友遗忘的情况时有发生,想有终生不变唯一通讯号码。

3、那种通讯号码更有用?

  • 使用者只有唯一的通讯设备(小灵通、固定电话、手机等)就能满足对不同的社交人群提供不同的联络号码;
  • 对联络号码可以灵活地实现个性化管理;
  • 唯一的通讯设备号码不会被迫变更(停用、改号等),可以长期使用。

  在这样的市场需求下,"隐身号码"新业务应运而生。在呼叫别人时,她可以隐藏用户真实的通讯号码,显示"隐身号码",保护自己的个人空间;她可以对来电进行灵活管理,实现不同的业务需求。

"隐身号码"业务的实现

"隐身号码"新业务特点:

  • 一机用多号:用户可以申请多个"隐身号码",根据不同人群使用不同的"隐身号码"作为联络方式。申请注册支持营业厅受理、语音热线自动申请、网上申请等多种方式,满足不同人群的需要。
  • 隐藏主叫:所有绑定号码呼叫对方时都具有隐身功能,一号管多机。
  • 一号通功能:"隐身号码"绑定的号码允许设置1-3个,可任意调整接通绑定号码的顺序,可以修改不同的绑定号码。你可以根据实际情况灵活调整,有利于正常接听来话。设置或取消绑定号码操作支持语音自动、网上等多种方式。
  • "隐身号码"业务自带双向语音信箱功能,支持对不同人群设置不同问候语或留言的功能,支持短信或语音通知消息功能。
  • 呼叫转移过滤:"隐身号码"业务具有对来电转语音信箱或过滤功能,实现有效的通讯管理。

  重庆全宇公司根据该项新业务的特点,选择了鼎铭VDP100i可编程智能语音交换机作为核心CTI开发平台。鼎铭VDP100i交换机的以下功能特点可以充分满足"隐身号码"业务:

  1. 大容量
      VDP100i交换机单机最大容量64E1,堆叠最大容量4*64E1,可以满足业务对大容量接入的要求。
  2. 多局向支持
      鼎铭交换机的数字中继接入板及信令板(SS1/SS7/ISDN)支持任意中继及信令组合接入。在实际应用中,同一台交换机可同时连接中国电信、网通、铁通、联通、中国移动等基础运营商网络,实现真正的全方位接入、综合接入。
  3. 分布式
      鼎铭VDP交换机是国内首家完整彻底地解决了CTI交换机分布式处理功能的厂商。分布式处理结构,突破了CTI总线、主控系统CPU资源、主控系统硬盘速度等等资源瓶颈的限制,可以方便地外挂第三方资源支撑系统,大大提高了交换机的资源集成能力,延伸了应用范围。

      例如,通过分布式处理,VDP交换机可以非常方便地实现大容量录放音监听、大容量TTS/ASR、外挂软交换产品(例如VOIP)、实现各种融合通讯等。

  4. 提供独立的PLAY板来提高系统性能
      鼎铭VDP交换机提供了一种独立的PLAY板,上面自带内存,可以将SP系统中常用的IVR提示语音/歌曲等直接存放在内存中,在需要调用时直接从PLAY板向外播放。这样提高了播放的实时性,节约了向硬盘读取这类语音而需要开支的各种总线资源占用、硬盘速度带宽占用等交换机资源。

      这种设计,特别是对于大型的CTI应用,可以大大缓解CTI主控平台的瓶颈资源占用,可提高整个系统的性能。

  5. 热拔插
      电信增值业务系统要求不间断运行。鼎铭交换机支持用户对工作板带电拔插。电源系统采用可插多块有热备份功能的电源板,可以在不关闭系统的状态下更换电源板。
  6. 资源灵活配置
      鼎铭VDP交换机提供了各种CTI接入板、信令板及各种资源板,它们可以根据应用业务的需要进行各种配置,以适应应用对资源的需求。例如,会议资源可以根据是否需要会议功能及需要的比例来配置;传真资源可根据需要及容量来配置等。这样在业务投资期初,可以只购买已经明确的资源,随着业务的变化再进行调整。

  7. 不断加载新业务
      对于电信增值业务,具体开展什么业务需要根据市场需要等情况来规划和调整。特别是在开始阶段,到底业务比重如何设置,不一定预测准确。鼎铭VDP交换机作为综合性的语音平台,可以对资源灵活配置,可以随时方便地加载新的业务和对不同业务占用的资源比例进行调整,为营运商提供了很大的弹性。

鼎铭公司供稿

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