语音导航服务可替企业省不少事

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    795

||2005-05-11


  只要申请一个电话号码,企业就可办理一套自己的客户服务系统,客户拨打这个语音服务号码,进入企业定制的语音流程中,企业将呈现给客户一个完整规范的业务形象。电信级的接入平台能够令企业的语音导航24小时不间断服务,而智能化的呼叫转移、交换总机、自动语音应答、呼叫转接、自动传真回送、自助管理等功能,可满足不同客户的需求。这是浙江网通前不久在杭州和嘉兴地区推出的“新互动”语音导航服务。

  对一个企业来说,开通语音导航服务可以省掉不少麻烦事。


  公司迁址了,电话移机变号,在此期间,其客户无法联系公司,可能导致失去业务订单,而语音导航永不变号的特性,可以解除这种后顾之忧;休息天、下班以后,客户想了解公司的规模与产品,语音导航可以为企业实行24小时无人值守的自动应答,让客户直接体验24小时服务;公司电话无人接听或无法联系到直接的负责人,语音导航的呼叫转接功能直接连线相应的负责人;客户需要公司的产品资料,资料无法立即送达,语音导航的资料回送功能可让用户轻松获得所需资料;公司分支机构多,有了语音导航后,客户只需拨打企业的统一服务号码,系统就可以把呼叫在线转移到公司分支机构的业务电话上,让业务沟通变得更高效。


  无论企业客户用的是手机还是固定电话、小灵通,他们都可以通过语音导航号码直接获得统一的语音服务。



都市快报

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