华铁广通在企业售后客服产品领域中有新突破

客户世界|华铁广通 |2009-08-25

近日，经过半年多的努力，400^＋Agent坐席端3.0产品终于揭开其神秘的面纱，隆重上线，上线之初就获得客户的青睐，目前已经有了一定量的客户及潜在客户！

400^＋Agent坐席端3.0版在原有的2.0版本的基础上，大刀阔斧地进行了改进，弥补了原2.0版本在某些方面存在的不足。

从网络上来说，综合考虑了具备支持PSTN和IP网络的通信能力；从企业方面来说，增加了大量企业自定义的内容，更方便企业进行操作管理，同时业务受理与业务管理分为前后台操作，使用思路更加清晰；从功能上来说，增加了坐席间转接技术及话务控制功能，弥补了原2.0版本不具备的坐席间转接和话务控制能力 ；从灵活度来说，3.0版本大多采取开放式接口的操作方式，能更好地支持众多企业个性化项目的完成。

400^＋坐席端3.0版的上线，弥补了华铁广通在企业售后客服产品领域的空白，具有划时代的历史意义，值此初上线之际，我们祝愿400^＋Agent产品越走越远！

责编：yangyining

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