接线人员严重缺乏 “自杀热线”接听率仅10%

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1200

||2005-07-14


。。信报讯(记者刘圆圆)作为全国惟一一条24小时提供全免费服务的“心理危机干预热线”由于人员的缺乏,平均每天只能接听10%的来电。


。。昨天,在北京回龙观医院北京心理危机研究与干预中心,17人获得“心理危机干预热线”任职资格证书。 其中包括从社会上选拔招募的、经培训首批达到合格标准的8名学员,中心以往达标的老接线员9人。据了解,这17人是国内首批获得“心理危机干预热线”接线员的任职资格的。


。。据了解,“心理危机干预热线”——800-810-1117自2003年8月开通以来,共有20万人拨打“热线”,高峰时每天会超过1000人次。


。。北京心理危机研究与干预中心执行主任费立鹏教授告诉记者,最近几个月电话数量持续增加,尽管上线的接线员数量达到3-4名,但还是严重不足,只能接听大约10%的来电。其中女性来电者占48%,男性占52%。20-39岁的中青年占66%左右。


。。“在所有来电中,1/3有严重的抑郁、1/6有自杀意念、1/20来电时自杀危险程度很高。”费教授表示,“为更快缓解有自杀高度危险人群当时的危机,中心将继续向社会招收新的接线员,其标准定位具有精神病学、心理学和社会学学习经历和实践的人。”


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