我的成长
||2005-08-19
随着时间的推移，我们9600600服务热线电话为客户服务也快一年了，随着呼叫中心一岁生日的到来，我来外企工作也要一年的时间了，在这里留下了很多值得去记忆事情。
我记得参加了那么多场面试而让我至今记忆犹新还是我们在入职呼叫中心时所经历面试，真就像过五关斩六将似的，我们的面试来来回回差不多有一个月的时间。
我记得在我得到通知我要在2004年8月3日正式开始上班的时候，我高兴的简直要跳起来了，觉得我已经迈出了自己人生道路上的第一步。自己能成为FESCO的一员是多么令人值得骄傲的事情。
我体会到了当一个人为自己定下一个目标，每天朝着目标前进。偶尔偏离了，不妨稍微修正，你能走到你所见的那么远的地方，当你到达那里，你能看得更远。就像我自己来到呼叫中心之后一样，每当自己达到了一个预定目标后，才会发现距离自己更高目标，自己还有很多要去准备的地方。
记得在我们刚刚入职的时候，一切都是新的开始，新的面孔新的办公室设备。让我们每天都感到特别兴奋。之后的日子，虽然每天都在不断的学习，不断要参加考试，同时也感受到了求知过程的艰辛，但是当时我觉得我们每天过的都是那么的充实与快乐。
呼叫中心，让我感受到最多就是在这里每个人要学会承受压力，也许明天都有新的知识等待着你去掌握。所以真正的做到了每天都要有学习新知识准备。
也是在这里让我学会了在压力中成长，我在这里是从一个对人事、社保、医保等相关知识一无所知，通过一次次培训中从一个普通初级座席慢慢成长到中级，又通过今天7月的综合考试之后，晋升为高级座席的一个成长过程。这其中也让我体会到了点滴积累重要性和成长的快乐。同时我们也看到了一个人要每一阶段都要给自己设定一个目标，这样才会使自己更有动力，而不是停留不前。
一个没有目标的人就象一艘没有舵的船，永远漂流不定，只会到达失望、失败和丧气的海滩。约翰－亨利－法伯是法国伟大的自然科学农。他曾利用毛虫做了一次最不寻常的试验。这些毛虫盲目地跟着前面的毛虫走，所以它们又叫游行毛虫。法伯很小心地安排它们围着花瓶的边缘，走成一个圆圈。花瓶的旁边则放了一些松针，这是毛虫喜欢的食物。毛虫开始绕着花瓶游行，它们一圈又一圈地走，一个小时又一个小时过去了，一天又一天过去了。一连七天七夜，一直围着花瓶团团转。最后，终于因饥饿与筋疲力尽而死去。在不到六寸远的地方就有很丰富的食物在等着，而它们却饥饿死，因为它们把活动与成就弄混了。
有时候人也会犯了同样的错误，结果只从丰富的生活中获得一小部分而已。毫无疑问，他们跟着大家绕圈子，根本不到别的地方去。他们遵循既定的方法与步骤，没有别的理由，就是因为”大家都是那样做。” 由此可见一个目标对我们自身的重要性。
在呼叫中心也感受到团队的快乐，我们业余生活也很丰富，经常组织一些有意义的集体活动。记得上次我们一起去登长城。大家一路上欢声不断，遇到危险的路段真正体会到了互相帮助互相鼓励的团队精神。全长花了三个小时时间，虽然有些疲劳，但是大家心里都特别高兴。
我觉得在这里既能体会到工作的紧张性，又能体会团队的凝聚性。同时也感受到平时生活充实性。
作者为FESCO呼叫中心社保组客服代表
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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