招商银行对公银行业务品牌体系“点金理财（GoFortune）”介绍

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1619

||2005-12-20

客户的需求始终是我们努力的方向。招商银行因势而变，强化品牌营销，继成功推出“一网通――网上企业银行”对公银行业务品牌之后，倾力打造全面对公银行业务品牌体系――“点金理财（GoFortune）”，对外承诺充分满足客户的各项需求，对内整合对公银行业务的市场系统，追求银企双赢，实现价值的最大化。

　　一、点金理财（GoFortune）品牌体系对象
　　对公客户，包括政府机关、企事业单位和同业机构。

　　二、点金理财（GoFortune）品牌体系的客户价值
　　品牌依靠服务和产品来支撑，点金理财服务特色表现为全面服务、团队服务、亲和服务和专业服务，产品特色表现为三大系列、八项套餐。
　　四大服务特色：
　　1、全面服务――点金理财品牌体系是由招商银行公司银行部、同业银行部、国际业务管理中心、离岸业务部和资金交易中心五大业务部门联手出击，共同打造的全面对公银行业务的品牌体系。
　　2、团队服务――点金理财品牌体现招商银行总分支行各级机构，从行长到普通员工全员营销，立体对接、饱和渗透，全方位参与市场开发，同时倡导对对公客户以关系经理、客户经理和产品经理等紧密合作的团队服务。
　　3、亲和服务――在点金理财品牌推广过程中，将组建点金俱乐部，形成招商银行社区，密切银企沟通，增强客户对我行的认同感；同时利用招商银行良好的社会形象和广泛的社会关系，为客户创造银行服务价值之外的价值，增强客户对我行的忠诚度，构建长久的银企双赢的合作伙伴关系。
　　4、专业服务――一切为了客户的方便、快捷、节省，标准化服务与个性化服务有机结合，在亲和中体现专业，用专业的水准让客户称心如意。
　　产品特色体现在：
　　1、三大系列是经过全面梳理招商银行现有对公银行产品，形成包括公司银行业务、国际业务和同业银行业务产品三大系列，将产品的诉求对象延伸至所有的对公客户层次，同时密切本外币、境内外联动，促进全球金融开发，让客户充分享受全面的银行业务。
　 2、八项套餐指资蛛网、收帐易、融资全、财路广、投资畅、安全锁、信息港和Ｅ站通，针对客户不同业务需求提供28项解决方案，让客户充分享受增值的、个性化的银行业务组合。

　　三、点金理财（GoFortune）品牌体系定义
　　高度重视客户价值，整合各项对公银行业务，体现全面、团队、亲和、专业服务特色，联合推出三大产品系列、八项产品套餐，迅速确立招商银行新的业务品牌，全面提升招商银行对公银行业务品质。

　　四、点金理财（GoFortune）品牌体系诠释
　　点金理财取“点石成金”、“画龙点睛”等意思，“点金”作为动词，动感、活力。英文名“GoFortune”即“追求财富”，呼应“点金”之意。
　　品牌标识体现“点金理财（GoFortune）”象太阳以无可阻挡的力量跃升地平线，光芒四射；象热情奔放的眼光，反映、聚焦和透视客户需求；同时与招商银行“SUNFLOWER金葵花”理财品牌标识同出一源，共同打造招商银行的品牌系列。

　　五、点金理财（GoFortune）品牌体系目标
　　人们对事物的认识形成感觉，人们对服务和产品的认识形成品牌。点金理财品牌体系目标是建立在实实在在的招商银行服务和产品基础上，力求在银企互动过程中实现价值的最大化，把点金理财品牌打造成国内首创的全面对公银行业务的知名品牌。
　　招商银行弘扬敢为天下先的创新精神，继成功推出“一卡通”、“一网通”和“金葵花”理财等知名品牌后，首创全面对公银行业务品牌体系――点金理财。“点金理财，智慧创造价值”，秉承“客户是我们最大的财富”的营销理念，鼎力支持中国企业的新发展，创造我国经济金融业的新的成功和骄傲。

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