天津移动实施品牌建设工程 提高客户感知度

||2004-07-06

据《人民邮电》报消息  天津移动将今年确定为品牌建设年，将品牌建设作为市场营销工作的重中之重，目前“品牌建设工程”已取得显著成效。

多年来的快速发展，使天津的移动通信市场各种资费套餐较繁杂，品牌界限不清，客户不能明确品牌与资费套餐的区别。天津移动确定的品牌建设以全球通、动感地带、神州行三大品牌为基础进行品牌整合，从梳理品牌架构入手，规范客户品牌架构，将现有各资费套餐中的全球通、津门通卡、新星卡、时尚卡、2008卡归属为全球通客户品牌系列。动感地带娱乐套餐、动感地带青青校园套餐归属为动感地带客户品牌系列。其他各资费套餐（含智能网）均归属为神州行客户品牌系列。对部分不符合整体品牌架构、品牌资费已不适应现市场需求、销量极少、不宜继续进行市场推广的失去活力的品牌进行清理。同时在品牌塑造方面加大传播推广力度，提高客户感知度，并实行差异化的营销服务举措，突出品牌价值。确定客户积分奖励体系，定期进行积分回馈。天津移动目前正紧紧围绕产品/业务、客户服务、渠道、奖励与回馈、资费、形象这六大品牌驱动因素全面展开市场营销工作。

人民邮电报

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