日话务量破2万 电力服务热线”发烧”

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    808

||2004-07-14


  本报讯记者昨日从福州电业局客户服务中心了解到,电力服务热线95598平常2000~3000个的日话务量已经不算少,但限电以来,日话务量已经突破2万个。


  据福州电业局客服中心主任介绍,每天9:00~12:00和16:30~21:00是话务量的高峰期。在此期间,常常发生上千个电话同时拨打热线的情况。虽然该中心的接话员已经全员上岗,但近日还不时出现电话忙音现象,希望市民能够理解。客服中心建议市民,如果是预先公示的线路检修停电,那么电业局一定会按告知的时间恢复供电,市民不必因过于担心而重复询问。


福州晚报

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