2005年04月刊
- [2005年]从灾害终要发生谈应变计划 2015年7月12日
- [2005年]银行呼叫中心的风险防范 2015年7月12日
- [2005年]以客户问题管理系统为基础的呼叫中心建设方案 2015年7月12日
- [2005年]数据库营销经常失败的十大原因探讨 2015年7月12日
- [2005年]留落岁月的脚印 闪动青春的身影 2015年7月12日
- [2005年]呼叫中心业务外包的项目管理 2015年7月12日
- [2005年]改变以自我为中心的“感谢观” 2015年7月12日
- [2005年]语音识别的发展现状 2015年7月12日
