管理综述
- [行业要闻]2008年呼叫中心的关注热点与发展趋势 2015年7月12日
- [行业要闻]新浪客服中心价值定位的启示 2015年7月12日
- [客世原创]呼叫中心如何平衡电话业务和非电话业务？ 2015年7月12日
- [2003年]既以业务技能为荣，怎能不学习业务技能 2015年7月12日
- [2008年]客户联络中心的规划、人员与技术 2015年7月12日
- [行业要闻]大中型呼叫中心管理的三个要点 2015年7月12日
- [客世原创]呼叫中心如何为客户提供差异化体验 2015年7月12日
- [行业要闻]十年新起点 服务不止步 2015年7月12日
- [2008年]从移动行业看大中型呼叫中心管理 2015年7月12日
- [2008年]大型呼叫中心管理之携程经验 2015年7月12日
