人工智能工具在培训工作中的应用

panjl | 2023年7月24日 | 2023年, 客世原创 | 评论已关闭 | 493

摘要：大家最近经常提到ChatGPT等人工智能工具，人工智能工具在我们工作生活中可以很方便的运用，作为培训师，我们如何在教学中运用人工智能的工具呢？作者对此提出了自己的思考，并且介绍了实际应用中的非常实用的操作方法。

关键词：人工智能 Tome ChatGPT Canva

人工智能不是今天才有的，在远程智能银行中心，从问答机器人到实时质检，运用人工智能已经很长时间了。这一波人工智能热潮，标志是生成式人工智能走入大家的工作生活。生成式人工智能是人工智能的一个分支，根据指令生成我们想要的东西，从事创造性的工作，于是大家觉得世界突然不一样了。

生成式人工智能分为三大类。第一大类是文本生成，文本生成的意思是给人工智能下达指令，它给我的是文字型资料，很多大家熟悉的人工智能工具都跟文本生成有关。第二个是影像生成，就像我们常见到用Midjourney制作的梗图。第三种是音乐生成，可以模拟声音出来，甚至可以伪造歌手出专辑。
培训工作中，用到的人工智能工具主要是文本生成和影像生成工具，或者结合了文本生成和影像生成的工具。

一、用Tome生成幻灯片

大部分老师授课都要借助幻灯片，大家通常用微软的PowerPoint来制作幻灯片，也习惯用微软幻灯片的后缀名PPT来称呼幻灯片。这里我们说的幻灯片就是有人常说的PPT，但用幻灯片更准确，而且人工智能生成的幻灯片都不是PPT格式。

先来看自动生成幻灯片工具Tome。Tome号称让你点几下鼠标，就能飞快地生成完整而且图文并茂的幻灯片或故事线。输入要求后，Tome就可以利用内置的GPT和DALL-E工具来生成幻灯片、大纲或故事。

如何使用Tome呢，进入网站，可以直接连接Google或注册一个新账号，如果你是用edu结尾的教育邮箱注册，就会被视为是教育人士，免费生成的内容会比一般账号更多。如果是新创建幻灯片，Tome会问你想要做什么，选择你想做的事即可。

例如，我想创建一个有关“呼叫中心优质服务”主题的幻灯片，Tome会问：你要生成一个幻灯片页面，还是一整套幻灯片？若是选择一套幻灯片，预设8页，此时，Tome首先会根据主题生成一个题目“呼叫中心服务大升级”，然后自动生成大纲：包括“什么是呼叫中心优质服务”、“呼叫中心优质服务的重要性”、“如何提供呼叫中心优质服务”、“呼叫中心优质服务实践案例”、“呼叫中心优质服务未来趋势”及“结论”，并为以上每个板块制作一张图文并茂的幻灯片。

“呼叫中心优质服务是指在客户与企业之间建立联系时，能够提供高品质的服务。这种服务不仅包括了解客户需求、解决问题和提供帮助，还包括了对客户进行个性化的关注和定制化的解决方案。”

“呼叫中心优质服务是企业与客户之间的重要桥梁，可以帮助企业提高客户满意度、忠诚度和口碑，从而促进企业的发展。”

上面两段话，是人工智能写的，点击AI edit可以让人工智能帮你改这段话。有四个选项rewrite（重写），adjust tone（改变语气），reduce（缩写），extern(扩写)。其中rewrite选项是要收费的，每月的价格从4.99美元（购买2年）到13.99美元（购买1个月）。AI改写的时候，你可以用对话的方式提出修改要求。

剩下三个选项都是免费的，第二个选项adjust tone（改变语气）有5个子选项，neutral(自然)、friendly(友善)、excited(兴奋)、persuasive(有说服力)、intellectual(博学)，可以改变幻灯片内容的语气。

幻灯片当然不能只有文字，Tome之所以厉害，是因为Tome可以帮你生成所需图片，非常方便。点击每张幻灯片右侧的加号，选择DALL-E，然后生成输入 “boy”很快就生成4张小男孩的图片让你选择.如果你不满意，可以再按生成按钮，重新生成4张全新的图片。如果你满意其中1张，点选图片就能放入你正在编辑的那张幻灯片。需要说明的是，DALL-E生成的图片看起来是真的，比如刚才的小男孩，看起来是照片，其实是人工智能生成的。
你也可以像普通的幻灯片制作工具一样，插入图片、声音、视频、表格。

Tome使用需要点数，注册时系统会给你500点，接下来系统会根据你生成的内容扣掉相应的点数。一次生成8张幻灯片扣15点，若只生成1页幻灯片扣5点，想增加点数，可以推荐这个工具给朋友。Tome一次生成的幻灯片不多，大型培训时可以采用多级生成的模式，即根据目录中的一个小标题再生成一套幻灯片。

二、用ChatGPT 制作幻灯片

用过ChatGPT的人很多，要想让ChatGPT帮我们制作幻灯片，该怎么做呢？我想做一个数据分析的幻灯片，进入和ChatGPT对话的步骤。

首先提出要求：帮我用简体中文写出一份共有6页的幻灯片，幻灯片内容为“数据分析中二维表格的作用”，不要图片，只要幻灯片页面和标题及内容。排除软件下载及安装方式，也不要直接描述与标题相关的内容。

和ChatGPT对话，需要一定技巧，比如善用排除。让ChatGPT帮我整理课程内容时，我一般会排除说明、介绍、描述、探讨、探索这些内容，如果课程里面这些内容太多，会让课程显得空洞，讲课时学员会打瞌睡的。

当培训师准备一个课程，又没有太多想法的时候，可以借助ChatGPT，看看它生成的东西是不是适合。

上述指令可以让ChatGPT生成一套幻灯片大纲。如果我们需要图文并茂的幻灯片，如何下指令呢？下面一段指令供大家参考。

帮我写出“提升呼叫中心培训质量”为主题的课程内容，整理成8页幻灯片，每张幻灯片有一个关键字，以及每页幻灯片里面有2-3个重点，并且每一页幻灯片搭配一张和标题关键字相关的图片，显示图片时用markdown语法，（https://source.unsplash.com/960*640/?<关键字>)。

ChatGPT生成的内容，都是文本，想要图片怎么办呢？ChatCPT能帮你从其他图库网站取得，是现成的图片。Tome用DALL-E生成图片，是人工智能画出来的。而这个语句（https://source.unsplash.com/960*640/?<关键字>)，是让ChatGPT到图库网站Unsplash上找类似关键词的图片，大小要求是960×640。Unsplash是一个开源的图库网站。图库网站不一定用Unsplash，主要看ChatGPT是否和那个图库网站通过API连接。对于培训师来说，这种方法一次可以找全整个幻灯片的图片，不用花时间一张一张去找。

这样操作后，我们就得到一个结构清晰的条列式大纲和符合大纲内容的图片，当然文字可以修改，图片可以替换。

接下来我们可以通过PowerPoint的导入大纲操作制作幻灯片。另一种方法是登录Canva网站，进入“简报”，点击“设计”选择Layout（类似PPT的模板），选择“大量建立”一键生成整套幻灯片。

Canva是广泛使用的设计工具，有收费版和免费版，如果你用edu结尾的教育邮箱注册Canva,不用付钱，功能和收费版一样。上面提到的“大量建立”作用是批量生成幻灯片，只有收费版或教育版可以用。

Canva里面有MagicWrite，也是人工智能文字生成工具，可以帮培训师撰写培训提纲，还有“文字转图片”。这两个功能，Canva免费版都可以用。

三、用Canva或Leonardo.AI生成图片

培训师经常需要一些特定的图片，网上搜索到的并不总符合要求。这时候人工智能生成图片就派上用场了。
Canva里人工智能生成图片的工具叫做“文字转图片。”是我目前看到的唯二可以根据中文描述产生图片的工具，另一个工具是shutterstock。当然这两个工具都可以输入英文。

选择“文字转图片”后，可以定义大小，长宽比等，然后选择样式。在这里，有必要说一下样式，样式有摄影、数字艺术、美术三大类，里面有照片、极简风、电影感、3D、动漫、水彩、彩色铅笔、水墨画等19种风格可以选择。

我想要的场景是在办公室里三个人开会，白板画面显示，长条图或圆饼图，确定后人工智能就可以画出来。

另一个我经常用的人工智能工具是Leonardo.AI，Leonardo.AI轻度使用是免费的，每天给用户150个点，生成一张图扣2-3个点，第二天重新给用户150个点。

登录https://app.leonardo.AI/AI-generations，输入in the office,three people are having a meeting,the whiteboard displays a table of data and a bar chart，得到了下面的图片。这些图片很靠谱了。

当我改成in the callcenter office,three people are having a meeting,the whiteboard displays a table of data and a bar chart。加了一个callcenter后，图片白板上的文字改成了和呼叫中心相关，图片里的人戴上了耳机，这次生成的图片，不太符合我的要求。

网上见到电影《星球大战》里的人物出现在80年代的中国街道上，这样的梗图是怎么来的呢，是通过image to image或image Prompt功能，在现有图片的基础上生成新的图片。

如果需要生成精确的图片，还是建议使用Midjourney，这个服务是收费的。要得到以假乱真的图，需要有一定的美术专业能力，对图片要求描述越清楚，生成的图片越真实。以生成图片最精细的Midjourney为例，要确定画面中需要哪些的元素，镜头，还有光线，然后用英文描述出来。

四、关于人工智能工具，你还应该知道

1.语言

使用文本生成工具，人工智能回答你的语言可能是简体中文、繁体中文、英文夹杂，如果你需要简体中文的结果，应该一开始就说出来。人工智能在训练时，大部分训练材料是英文。，文本生成工具，用英文对话，产生的内容质量会比较高，因此我们可以用英文向人工智能提要求，让它搜集整理内容，当最后的内容产生后，再让人工智能翻译成中文。

图片生成工具，绝大部分都需要用英文提要求，只有Canva和shutterstock可以理解中文。我们来看看用两种语言下指令的不同结果。

我用stutterstock生成“床前明月光”的图片