《互联网内容审核与信息安全管理》首发暨读书沙龙分享会(8月21日,深圳)
时间:2024年8月21日下午
地址:深圳粤海城T2写字楼24楼路演厅(广东省深圳市罗湖区太白路3008号)
主办单位:
中国信息协会数字经济专业委员会
CCO100首席客户官百人会
深圳市呼叫中心行业协会
承办单位:
鸿联九五集团
客户世界机构
活动背景:
客户世界机构(CCMWorld Group)自2004年3月起常年在全国各主要城市巡回举办“客户世界系列主题论坛/沙龙”活动,秉持其“远离商业广告的思想碰撞”的互动宗旨,自创立起即以其纯学术、高规范、行程广、参与众等特点在中国客户关怀及管理领域掀起了一股思想创新和实践变革的风潮。邀请业界领先的思想和实践领袖,汇集企业实践一线的同仁,采撷市场最新案例成果,引发本领域的思想碰撞。
作为国内成立最早、影响最大的客户管理人俱乐部,“好客会”的创始成员包括客户世界研究院顾问专家、CC-CMM标准指导委员会委员、《客户世界》杂志编委等,现有企业高管及专家会员+500名,通过举办年会、行业/主题论坛及读书沙龙、编辑聚餐、禅修、户外健身运动等方式推动会员交流。已举办各类线下会员活动超过两百场,20年来已累计与超过100万人次的会员进行研讨交流。
在数字时代背景下,人们生成、传播和消费信息的方式发生了根本的变化。由此产生的海量数据和复杂的信息传播机制对现有的法律法规、技术手段提出了更高要求。审查不当的内容可能导致假新闻的传播、版权侵犯、隐私泄露乃至公共安全风险,因而内容审核和信息安全的重要性日益凸显。
基于市场的最新动态和迫切需求,我们联合鸿联九五集团推出了《互联网内容审核与信息安全管理》一书,以帮助从业人员、管理者、政策制定者,为行业做出贡献。《互联网内容审核与信息安全管理》一书作为“客户世界:运营管理技能基准系列丛书”的最新作品,新书的重磅推出填补了行业空白,是市场热点之一,值得大力推广。同时基于各相关企业业务运营发展管理需要,该书的面世将有效提升公司相应管理的权威性和专业性,对于相关业务的承接也起到了助推作用,为了更加有效的在行业中加强推广与应用。
活动安排:
分享嘉宾:
组织机构:
中国信息协会:1989年4月成立,接受登记管理机关:国家民政部和业务主管单位:国家发展和改革委员会的业务指导和监督管理;业务工作同时接受工业和信息化部、国家数据局的指导,办事机构依托国家信息中心。数字经济专委会从宏观经济的角度长期开展数字经济发展形势的分析跟踪研究预警,从产业发展的角度有效推动数字经济领域的创新创业活动。我们的发展宗旨是:深入贯彻落实中国中央政府关于数字经济的重要指示精神,以构建国家层面推动数字经济规范发展的行业自律性组织为目标,以开展统计监测、提出政策建议、开展评估调查、加强资源对接、促进行业发展、推动国际交流、开展宣传推广为手段,为数字经济领域宏观经济政策制定、数字经济服务我国高质量发展和转型升级、各类市场化主体更有效参与融入数字经济发展并充分享受发展红利提供有力支撑。
CCO100首席客户官百人会:于2018年10月16日在北京成立,是由关注中国客户管理行业发展的专家学者和企业客户管理者共同发起成立的非营利性组织,整体纳入中国信息协会管理体系。其宗旨是致力于凝聚客户管理领域中的高级管理者,搭建相互沟通、交流与分享的平台,研究、总结和发展客户服务行业先进的理论体系、技术手段和实践经验,推动中国客户服务行业处于国际先进水平,帮助中国客户服务行业从业者、企业和社会创造最大化价值。
深圳市呼叫中心行业协会:成立于2010年10月,是深圳市唯一由深圳市民政局正式批准的呼叫中心行业协会。协会主要是通过搭建会员平台,增进行业间的沟通与交流,提升呼叫中心整体运营管理水平、促进产业人才的培养与选拔、开展行业调研、技术与标准的推广以及各类专业培训等工作。
目前会员单位涉及有通信服务业、互联网、金融保险业、高薪技术以及计算机应用服务与计算机设备制造业、物流行业、能源行业、传播与文化产业、教育咨询及公共事业等。多家企业为深圳支柱型产业的领军企业,同时也是全国的标杆和典范企业。呼叫中心座席规模1000席以上超过若干家企业,其中不少公司为世界500强企业。
鸿联九五集团:成立于1995年,2001年划拨中信集团,主要股东为中信国安信息产业股份有限公司。公司成立以来,充分发挥智慧服务和企业数智化转型重要作用,深耕人工智能和大数据技术融合,专注于打造企业服务全链路解决方案。以AI技术为底座,通过对客户营销、服务运营过程中的全部交互场景进行改革,形成了涵盖智能客户联络中心外包、企信通、云通信、权益平台等综合性产品矩阵,通过四大主营业务,为不同场景下的产品提供客户策略及数智化的交互体验,帮助企业从服务端、营销端到管理端全面加速数字化升级。通过二十多年发展和战略布局,在全国范围内拥有近百家分子公司,在 50 多个城市拥有130多个职场,坐席40000席,服务网络遍布全国,是行业公认的领军企业。
客户世界机构:创立于2002年,是一个产、学、研一体化的产业发展集团。我们立足呼叫中心产业发展、专注客户管理研究方向、推动服务科学实践创新、拓展数字经济全新疆界。透过媒体出版、认证测评、产业研究、管理咨询、会展服务、产业投资、教育培训、人力资源、法律服务等全方位、多维度、高度整合的产业链基础业务,对相关产业发展提供支撑服务。
活动人数:100人
参会资格:客户世界机构和(或)深圳市呼叫中心行业协会企业会员单位代表,每单位限2人。名额有限,先到先得。
报名需发:姓名 公司名称 职位 联系方式 邮箱;
附录
相关信息:
图书信息:
书名:《互联网内容审核与信息安全管理》
作者: 高路 主编
出版: 清华大学出版社
书号: ISBN 9787302667391
开本: 170*240mm
印张: 15
字数: 303千字
定价: 79.00
购买方式:
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购买链接:https://item.jd.com/14245521.html
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