菲律宾投入 7.4 亿比索用以提升 IT 与BPO 技能
总部位于印度、专注于HR、领导力、人才管理和职场创新的媒体与研究平台People Matters于2025年5月23日载文——菲律宾政府正在加大力度为其劳动力做好未来准备，总统费迪南德·马科斯（Ferdinand Marcos Jr.）批准了一项大规模的技能提升计划，旨在每年为多达34万名从事业务流程外包（BPO）和信息技术–业务流程管理（IT-BPM）领域的工人提供培训。
此举表明政府致力于在人工智能持续颠覆传统工作模式的背景下，保持该国最大就业部门的竞争力。
应对AI冲击的对策
在马拉坎南宫与私人部门咨询委员会（PSAC）数字基础设施部门的一次会议上，菲律宾总统马科斯批准了用于提升BPO员工、大学生及即将就业人员技能的预算。这一举措是对国际货币基金组织（IMF）一份发人深省的报告作出的直接回应——该报告估计，菲律宾多达14%的劳动力面临被AI取代的风险。
BPO行业是菲律宾最大的就业引擎之一，拥有130万名全职员工，如今正处于这一转型的中心。PSAC数字基础设施负责人、MDI集团控股公司董事长迈拉·维拉纽瓦（Myla Villanueva）强调，为AI辅助岗位进行技能培训的紧迫性。
“我们是在为不可避免的事情做准备，而不是为不太可能发生的事做准备，”她说。“这笔预算的意义在于让我们的人民为新型工作形态做好准备。”
政府对此计划的支持力度不小，承诺投入7.4亿比索，将于2025年下半年启动大规模培训。根据菲律宾信息技术与业务流程协会（IBPAP）的说法，这笔资金是实现三年内培养34万名数字技能人才目标的重要组成部分。
该协会正与技术教育与技能发展署（TESDA）及信息与通信技术部（DICT）合作，协同推进这一培训计划的实施策略。
从繁文缛节到实时服务：建设数字政府的理由
此次技能提升行动是私人部门咨询委员会（PSAC）主导的更广泛数字化转型议程的一部分。该委员会正推动一种被称为“服务型政府”（Government as a Service，GaaS）的模式——本质上是一个类似智能手机应用平台的系统，整合多个政府职能。
可以将其想象为一个“公共服务应用商店”：通过一个统一入口，菲律宾民众就能办理许可证、缴税和提取各类文件。
PSAC已呼吁信息与通信技术部（DICT）加快部署eGovDX和eGovPay系统，并鼓励私营开发者通过开放数据合作，共同打造数字解决方案。其潜在成效是打造一个更高效、精简且反应迅速的政府机构体系。
然而，这一愿景也面临重大障碍：网络安全。随着数字基础设施的扩张，潜在攻击面也在迅速扩大。PSAC正积极游说国会尽快通过《网络安全法案》，同时建议采取临时应对措施，例如漏洞审计和技能培训。目标是在2025年前填补网络安全人才缺口——这个期限已迫在眉睫。
菲律宾推出数字游民签证，向全球人才敞开大门
为了将菲律宾打造成远程办公的区域枢纽，总统马科斯已签署第86号行政命令，授权发放数字游牧签证（Digital Nomad Visas，DNVs）。该命令由执行秘书卢卡斯·贝尔萨明（Lucas Bersamin）签署，允许符合条件的外国人在菲律宾远程居住和工作最长达一年，前提是其雇主或客户位于海外。
外交部将建立DNV持有者数据库，以确保问责并实现有效之监管。这项政策是菲律宾吸引全球知识型工作者、自由职业者及数字创业者，进而实现经济多元化战略的一部分，这些人才将为本地社区带来新的技能和新的消费力。
正如PSAC成员萨宾·阿波伊蒂斯（Sabin Aboitiz）所言：“这些举措不仅面向科技专家，更是为所有菲律宾人而设。”无论是通过提升本地劳动力能力，还是引入全球数字人才，其目标都是建设一个更加敏捷与包容的经济体系。
前景广阔，但挑战犹存
这些政策的出台正值菲律宾经济关键转折点。据菲律宾信息技术与业务流程协会（IBPAP）预测，到2025年，IT-BPM行业营收有望突破400亿美元，未来12到18个月内全职员工人数将达到200万。而要维持这一增长，不仅需要乐观，更需要在多个层面付诸行动：技能、系统、安全与服务。
用商业术语来说，菲律宾正采取“双轨战略”——一方面提升本地人才的技能，另一方面引进全球数字人才。这是一项大胆的战略，既看清了AI的潜力，也警觉到其风险。
随着世界从传统劳力转向机器、从办公室转向云端办公，菲律宾正在铺设通往未来经济的数字轨道，不仅力求迎头赶上，更希望成为引领者。
实施过程中，菲律宾将面临诸多障碍，譬如协调不畅、改革阻力等问题。但只要政策明确、执行协同，菲律宾就有可能将挑战转化为机遇——把风险变为韧性，把人才变为财富。
原文链接：https://www.peoplemattersglobal.com/news/training-development/philippines-pours-740-million-pesos-into-it-and-bpo-upskilling-45686
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这家伙很懒，什么都没写！
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