中国游戏中心客户服务热线全面升级

　　2004年11月3日零时，中国游戏中心客户服务热线电话0755-28810101全面升级，大幅扩容。

　　长期以来，在广大中游用户的支持和厚爱下，中国游戏中心的业务蒸蒸日上。随着中游注册会员的大幅增长及竞技平台等娱乐项目在线人数的不断增加，游戏后续服务工作的质量日益成为玩家们普遍关心的问题。游戏业激烈的市场竞争态势，也促使运营商们不得不把提供给玩家何种服务、何种程度的服务等问题提到至关重要的位置上。一直以“为玩家提供更人性化，更贴心服务”为宗旨的中国游戏中心，在客户服务方面不但更加用心，而且通过多年来平台管理及游戏运营的经验，在服务方面已形成了一整套系列的管理办法。首次在游戏中提出由玩家来当外管GM，首次在游戏平台热线服务中引入人工和语音相结合的方案等等，中国游戏中心的客户服务，是严谨的管理模型与从实际出发锐意创新相结合的典范。

　　这次中国游戏中心不但对客服热线电话实现全面升级扩容，而且增加了自动语音系统，来解答玩家正常游戏中的一些常见问题。人工服务与语音服务双管齐下，彻底缓解了从前客服中心电话忙，玩家打不进来电话的尴尬状况。而客服热线的升级调整，仅仅是中国游戏中心服务质量标准全面提升的一个开始，今后，中国游戏中心将在客户服务方面将陆续加大力度，更加深入，为广大忠实玩家提供“五星级”的客户服务。

　　如此贴心的服务，自然得到了广大中游玩家们的一致支持和赞赏。不少玩家特地打电话到客服中心来，只是为了听一听客服热线MM们的甜美嗓音。他们说：“通过亲身体验，发现客服MM们的声音都很甜美，而且服务态度也是一级的棒，以后有问题就找她们了！”

　　中国游戏中心在此郑重承诺：您在游戏中遇到任何问题，都可以通过拨打0755－28810101客户服务热线咨询解决，我们的客服人员，将在第一时间，火速为您解决问题。保证您在中国游戏中心的各游戏项目中，顺利而愉快的充分享受每一刻！

网易