《移动梦网诚信服务承诺书》出台:短信商营运今起受限

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    802

||2005-03-13


       截至3月9日,山西移动与44家短信商全部签订《移动梦网诚信服务承诺书》,这一承诺意味着信息定制需过用户这最后一关。山西移动手机用户可以无障碍退订任何梦网短信服务,并在72小时内免费退订。

 


        在具体退订短信方面,山西移动手机用户可以通过登录网站、拨打电话、发送短信三种途径查询并退订梦网短信,且在72小时之内退订不收取信息费。登录移动梦网门户网站www.monternet.com),注册后按照提示就可以查询已定制的业务并可办理退订业务。拨打山西移动1860客户服务热线或是12581按照语音提示也可办理退订业务。另外,用户还可以通过编辑短信查询和退订已定制的梦网短信业务。具体操作为:发送“0000”到SP服务代码,可进行单项业务退订;发送“00000”到SP服务代码,一次性退订定制的该SP所有业务。另外,短信商对3个月没有使用该项服务的客户及时销号。


 


          在《移动梦网诚信服务承诺书》中,记者还看到以下几点手机用户拥有的权利:资费透明,保证定制业务实现二次确认;按条收费业务不刻意拆分信息;未经客户(包括其注册用户和非注册用户)许可,不向客户发送移动梦网业务广告及所有带有宣传推广性质的广告,并根据客户的定制要求,按质、按量、及时地为用户提供信息服务。

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