《移动梦网诚信服务承诺书》出台：短信商营运今起受限

||2005-03-13

       截至3月9日，山西移动与44家短信商全部签订《移动梦网诚信服务承诺书》，这一承诺意味着信息定制需过用户这最后一关。山西移动手机用户可以无障碍退订任何梦网短信服务，并在72小时内免费退订。

        在具体退订短信方面，山西移动手机用户可以通过登录网站、拨打电话、发送短信三种途径查询并退订梦网短信，且在72小时之内退订不收取信息费。登录移动梦网门户网站（www.monternet.com）,注册后按照提示就可以查询已定制的业务并可办理退订业务。拨打山西移动1860客户服务热线或是12581按照语音提示也可办理退订业务。另外，用户还可以通过编辑短信查询和退订已定制的梦网短信业务。具体操作为：发送“0000”到SP服务代码，可进行单项业务退订；发送“00000”到SP服务代码，一次性退订定制的该SP所有业务。另外，短信商对3个月没有使用该项服务的客户及时销号。

          在《移动梦网诚信服务承诺书》中，记者还看到以下几点手机用户拥有的权利：资费透明，保证定制业务实现二次确认；按条收费业务不刻意拆分信息；未经客户（包括其注册用户和非注册用户）许可，不向客户发送移动梦网业务广告及所有带有宣传推广性质的广告，并根据客户的定制要求，按质、按量、及时地为用户提供信息服务。

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