湖南电信客户满意服务优秀团队和个人受表彰

||2005-03-13

    通过近一年的满意服务竞赛活动，湖南省电信有限公司1个团队及13位个人受到中国电信集团公司表彰。在今天下午集团公司召开的2004年度服务竞赛总结表彰及2005年服务质量考核工作电视电话会上，株洲市分公司“大客户营销服务优秀团队”代表胸戴红花在北京主会场受到表彰，其他获奖人员在各自工作所在地分会场出席了会议。

　　为继续强化“用户至上 用心服务”理念，不断提高企业美誉度，集团公司于2004年4月至今年2月继续在各省（区、市）开展满意服务竞赛活动。按照竞赛活动的评比规定和程序要求，集团公司对各省（区、市）公司推荐申报的先进集体和个人进行了严格审核，并根据2004年满意度测评情况进行综合评价，最后通过打分排名方式进行择优选定。经过严格考核，株洲市分公司大客户部荣获“大客户营销服务优秀团队”称号，郴州分公司客户服务部主任李湘宜荣获“优秀服务工作管理者”称号，郴州市分公司邓健等5人荣获“优秀大客户经理”称号，岳阳市分公司庄稼汉等7人荣获“优秀商业客户经理”称号。

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