企业市场:移动商务的更大空间

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    624

||2005-04-22


  “尽管娱乐业务还是现阶段基于通信的一种主要应用,但在3G到来之后,移动商务市场的规模将会迅速超过娱乐市场。”IDG技术创业资金合伙人李建光认为。这种趋势在日韩已经有所呈现。

  通过移动通信网络进行数据传输,并且利用手机等移动终端参与各种商业经营活动的电子商务模式,就是人们通常所说的“移动商务”。大约一年半前,咨询公司罗兰·贝格对中国电子、汽车、银行、保险等不同行业的40家大中型企业做出的专项调查表明,有37家企业对企业解决方案表示强烈的认可和相当的兴趣,超过50%的企业希望在1~3年时间内实施相应的解决方案。罗兰·贝格的电信研究专家认为,移动商务不仅针对移动银行、手机支付、移动营销、移动信息查询等通用型应用性市场,在那些需要量身定做、希望大幅提高企业运作效率和营销能力的企业市场中更富有生命力。

  事实上,在高额快速消费品和消费电子产品行业中,所谓移动商务的模式早已出现。上海迪比特手机是在手机行业中应用短信服务最早的一家企业。迪比特各地店面的促销员每卖出一台手机,就发送一条短信给迪比特的短信平台,这样迪比特公司就可以掌握各种型号手机的销售情况,以防止渠道窜货的行为。现在,大多数手机厂商都通过短信方式采集终端店面信息。

  在移动商务的含义之内,短信只是最初级的一种应用。目前,企业利用短信来做促销信息预告、收集客户信息等,都是成本较低、很有效率的移动商务方式之一。例如,一家大型超市的牛奶过期,只好下架销毁,损失不小。在这家超市应用了移动客户管理系统后,在牛奶到期前两周,会对数万名会员顾客进行短信通知,说明超市对即将到期的商品将以三折的价格进行促销,并提醒应尽快使用,结果所有要到期的牛奶被抢购一空,这就是典型的“小投入,大回报”。事实上,即使是社区健身房这样的非科技行业中小商户,只要花一两千元购买一套移动商务应用软件,就完全可以享受到移动商务带来的无限商机。

  2004年,IDG在北京投资了一家名叫亿美软通的面向移动商务的公司。亿美软通的产品有三种。第一类是通用型产品,主要是“满意通移动客户管理系统”软件,这是一套客户数据管理加上短信通信功能的企业应用软件,能满足企业最基本的客户服务、营销、内部管理和数据采集要求。第二类是短信引擎,特点是客户自己有OA、CRM、ERP等IT系统,只需要嵌入短信功能,亿美提供一个可对接的模块化短信引擎,增加原有IT系统的功能,使其延展到企业网络所无法覆盖到的地方,目前,中国惠普就是采用亿美软通提供的短信引擎,给分散在全国各地的两万名售后服务工程师下达服务指令。第三类是解决方案级的,它面向客户更高端的要求,带有咨询服务性质,供货商需要参与客户的生产流程、管理流程改进。

  “在商业模式上,可以简单概括为‘产品(软件)+服务(移动商务解决方案)+运营(按企业短信流量计费,与移动运营商分成)’模式。” 亿美软通总经理李岩说。这种业务模式区别于“要么只卖软件,要么只提供服务,或者只按短信流量参与移动运营商分成”的模式,相当于把一个产品‘卖了三次”。

  IDG技术创业资金合伙人李建光认为,在3G市场启动之后,移动商务将会迅速成为一种主要的企业级应用,“我们对此非常看好。” 在IDG投资亿美软通一年之后,该公司的企业商业用户已经从3000家跃升至3万余家。据了解,IDG目前正在考虑再次增资。

计算机世界网(www.ccw.com.cn)

责编:admin

转载请注明来源:企业市场:移动商务的更大空间

相关文章

噢!评论已关闭。