神州宏网首家提出“CCC”国际服务品质

    |     2015年7月12日   |   行业要闻   |     评论已关闭   |    876

||2004-07-08


  目前虚拟主机市场混乱,售后服务质量低下、无规可依。面对这一现状,业内优秀网络服务提供商——神州宏网(www.ourhost.com.cn)提出虚拟主机市场经营的“CCC” 国际服务品质,从而成为国内首家正式提出服务品质管理的专业服务商。


  神州宏网所提出的“CCC”是Customer-Service Contentment Certification的缩写,即“客户服务满意认证”,是指以技术为核心,服务为保障,建立服务+产品+技术平台的
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  业务组合为商业模式,结合线上与线下的业务,达到品牌推广与商业收入的双丰收。在“CCC”商业模式中,面向每一位用户提供的专业服务被提高到一个前所未有的重要高度,该商业模式体现了神州宏网对服务的重视程度。


  近年,互联网的迅猛发展带动虚拟主机市场的一度爆涨,各类注册商如雨后春笋般涌现,这些注册商的服务品质参差不齐,为争夺市场份额,不惜大打价格战,在短短一年内,虚拟主机的申请费下跌近5成。激烈的价格战直接导致虚拟主机市场极度混乱,服务品质难以保证。此次神州宏网提出“CCC”商业模式,旨在呼吁各虚拟主机提供商完善规范市场、价格体系,避免价格战和恶意竞争,提高服务品质。


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