江西地税开通12366纳税服务热线

||2012-06-27

江西地税12366纳税服务呼叫中心现场接听热线。

今天上午，江西地税12366纳税服务热线正式开通。主要提供纳税咨询服务、受理投诉、举报和意见建议、开展税法宣传等服务。

江西地税12366纳税服务呼叫中心共设有26个座席位，目前已开通了20个。目前全省11个设区市均已开通该热线，提供全天候24小时服务。省内拨打12366，前3分钟每分钟0.2元，后每分钟0.1元；省外拨打需加0791，每分钟0.3元。

据悉，12366热线目前开通了：涉税查询、政策咨询、意见建议受理、涉税举报、投诉举报等五项业务。涉税查询，主要为纳税人提供涉税信息咨询和发票查询服务。政策咨询，主要为纳税人提供税收法律法规、税收政策及办税程序咨询服务。意见建议受理，主要是受理纳税人对税务机关在规范行政执法、提升工作效率、提高服务质量等方面的具体税收管理行为的合理化意见与建议。涉税举报，主要是受理纳税人对江西地税管辖范围内纳税人的各类税收违法事实的举报。投诉举报，主要是受理纳税人对江西地税各级税务机关和税务干部服务质量、服务态度、办事效率、违规违纪等各方面问题的投诉举报。今后随着热线功能的不断发展和完善，本着成熟一项开通一项的原则，将逐步开通税收政策订阅、短信提醒、预约服务等更多个性化业务。

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