素素成长系列故事8：诚意正心 格物致知
客户世界|张佑佶|2013-09-22
专家顾问说，性格分析的种类除了划分为5大类，还具体区分出178种的组合性格，这让素素大开眼界。俗话说：“一样米，养百样人”“一方水土，养一方人”，而通过指纹的不同种类，如何进行性格的描述呢？素素想着毛毛的六个箩（斗纹），四个簸箕纹，传统口诀有的说六箩好说媒，也有说骑花马、做长工、打草鞋、住瓦屋，更有说挑粪桶的，为何有这么多的不同说法呢？看着自己两手十个指头的簸箕纹，在传统口诀里都被省略了说法，真悲催啊！还是请教专家顾问给解惑吧。
专家顾问看素素这么有心想学习，而素素也具有足够的智能，就答应每周给素素上一次两小时的专业课，从皮纹鉴定、量化，到皮纹心理学分析、多元智能分析、人格特质分析，以及胜任力模型建构等逐一进行讲解。首先从认识指纹种类，以及了解其在心理学的特性描述开始。指纹种类依据美国联邦调查局FBI在1978年出版的The Fingerprint Science（指纹科学）为基础，依据大量数据分析以及问卷调查结果，筛选出11种纹路作为心理学分析的依据：
1. 斗纹 Whorl
2. 螺纹 Spiral Whorl
3. 内破双斗纹 Imploding Whorl
4. 囊形纹 Pressed Whorl
5. 孔雀眼纹 Peacock Eye Whorl
6. 变形纹 Variant
7. 双斗纹 Double Loop
8. 正箕纹 Ulnar Loop
9. 反箕纹 Radial Loop
10. 弧纹 Arch
11. 帐篷弧纹 Tented Arch
前面6种都归于斗纹系列，主要特征是有完整的圆圈结构，细微差别就在于是否结构清晰紧密而完整，越完整清晰的就偏于斗纹，反之则偏于内破双斗纹，螺纹就像贝壳线条从中间往外旋出，囊形纹就是将斗纹从左右往里挤压而形成胶囊的形状，而孔雀眼纹就是俗称的“箕纹包斗纹”，形状犹如孔雀扇尾上的羽毛。斗纹系列（Whorl Type）都有两个三角点，所谓三角点就是脊纹从三个面包围着的中心点，就像三角洲一样，其中只有变形纹有三个三角点。双斗纹（Double Loop），也称为双箕斗纹，也有两个三角点，但是其圆圈结构不完整，或是扩散成为太极图，就像两个箕纹互相交错在一起，而一般人都会将斗纹和双斗纹混淆为同一种类型，其实必须要分开来，因为在后续的心理学分析中，这两种类型有着完全不同的描述。箕纹(Loop Type)，也就是一般人说的簸箕纹，在结构上有着圆弧回圈，但另一边却是开口，而且只有一个三角点，正箕纹（Ulnar Loop）或反箕纹(Radial Loop)都只有一个三角点，但这两种同属箕纹系列的纹路，差别在于其开口方向是相反的。正箕纹的开口方向朝向小指（不论左右手，也就是朝向尺骨Ulnar bone的方向），而反箕纹的开口方向朝向拇指（不论左右手，也就是朝向桡骨Radial bone方向），从英文名称上能够更好地理解其定义。弧纹（Arch），也有人称之为弓形纹，其形状如弯弓或是沙漠中的沙丘，既没有三角点也没有核心点，所谓核心点就是圆圈结构，或是圆弧回圈的最内层的中心位置，而帐篷弧纹（Tented Arch）也属于弧纹系列，但是从中间高耸突起，好像搭帐篷一样地用木杆顶起，故名帐篷弧纹。
同样是斗纹，或同样是箕纹、双斗纹，其量化值也不尽相同。所谓的量化值或脊纹数（Ridge Count），就是从核心点到三角点画一条线，通过这条线的所有脊纹的数量。即使在同一个人手上有两个或以上的斗纹、箕纹或双斗纹，其每一个纹路的量化值也不会完全一样。以素素为例子，两手全是箕纹，但是没有两个箕纹的量化值是一样的，而这些不同的量化值，在同样的指纹类型组合之下，就形成了高山流水，能够针对特定对应的大脑区域功能，进行个性化的智能分析、胜任力分析和性格分析。
在质性分析方面，斗纹属于主动性，相对于正箕纹的被动性，而双斗纹则属于开放性，介于主动性和被动性之间，就如同太极一样，阴中有阳，阳中有阴。弧纹系列属于反射性，只要置于适当的环境中，就能辐射出极大的能量，而反箕纹则属于逆向性，也就是逆向操作，在外力推动之下，反而往反方向进行。至于如何将这些质性分析，与大脑区域功能结合，进行心理学的分析，我们下次再继续。
问题解决能力
逻辑分析能力
（以上胜任力定义见本文作者之著作《放飞心的无限》第70、73页）
本文节选自由张佑佶老师执笔的《呼叫中心人力资本管理》专栏连载文章；本期关注重点：同样是斗纹，或同样是箕纹、双斗纹，其量化值也不尽相同。所谓的量化值或脊纹数（Ridge Count），就是从核心点到三角点画一条线，通过这条线的所有脊纹的数量。即使在同一个人手上有两个或以上的斗纹或箕纹或双斗纹，其每一个纹路的量化值也不会完全一样。所以以素素为例子，两手全是箕纹，但是没有两个箕纹的量化值是一样的，而这些不同的量化值，在同样的指纹类型组合之下，就形成了高山流水，能够针对特定对应的大脑区域功能，进行个性化的智能分析、胜任力分析和性格分析。
本文刊载于《客户世界》2013年9月刊。作者为畅销书《放飞心的无限》作者。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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