- [图书音像]客服域人工智能训练师（第2版）图书简介 2023年9月7日
- [图书音像]《客户世界》文集2023第2辑•战略与创新 2023年7月19日
- [图书音像]全媒体运营师（第2版）图书简介 2023年5月5日
- [图书音像]全媒体运营师（第2版）序言：全媒体运营师的思辨与展望 2023年5月5日
- [图书音像]客户服务导论与呼叫中心实务（第5版）：数智时代的客户中心管理 2023年2月27日
- [图书音像]《客户世界》文集2023第1辑•管理与运营 2023年2月10日
- [图书音像]绝版珍藏：《客户世界》2022纸质月刊大派送 2023年1月4日
- [图书音像]《客户世界》2023年•春季文集•约稿函 2022年11月11日
- [图书音像]《客户世界》2023年度重点选题及编辑方向 2022年10月23日
- [图书音像]《客户世界》2023年度改版及征订启事 2022年9月21日
