2007年04月刊
- [2007年]妈妈，我找不到棍子 2015年7月12日
- [2007年]客户满意度与股票价值的关系 2015年7月12日
- [2007年]低成本网络服务策略及设计 2015年7月12日
- [2007年]网上服务3.0：互联网呼叫中心的趋势和实践 2015年7月12日
- [2007年]虚拟呼叫中心带来的福音 2015年7月12日
- [2007年]微笑服务需要升级 2015年7月12日
- [2007年]会使用电话机吗？ 2015年7月12日
- [2007年]呼叫中心向IT部门学什么？ 2015年7月12日
- [2007年]座席代表的满意度维护 2015年7月12日
- [2007年]呼叫中心技术平台的发展沿革 2015年7月12日
