2008年08月刊
- [2008年]顾客满意度调查破坏企业经营 2015年7月12日
- [2008年]电信行业中的电子渠道建设与管理 2015年7月12日
- [2008年]利用信息管理创造消费电子类呼叫中心的价值 2015年7月12日
- [2008年]消费电子呼叫中心的管理和提升 2015年7月12日
- [2008年]电话沟通案例看营销意识 2015年7月12日
- [2008年]客户投诉管理体系构建的五个方面 2015年7月12日
- [2008年]以人为本，降低座席员工流失率 2015年7月12日
- [2008年]剖析瞬间话务高峰对呼叫中心运营的影响 2015年7月12日
- [2008年]大型呼叫中心如何进行手工排班 2015年7月12日
- [2008年]服务奥运：我们准备好了 2015年7月12日
