银行
- [客世原创]工行收电话银行服务费 影响300万人 2015年7月12日
- [文库]金融BPO：为银行“减负” 2015年7月12日
- [客世原创]银行网点以“变”求突破 2015年7月12日
- [2008年]银行售前与售后失衡背后的隐忧 2015年7月12日
- [客世原创]银行网点与银行排队 2015年7月12日
- [客世原创]“信息银行” 大势所趋 2015年7月12日
- [文库]2008中国最佳呼叫中心：中国建设银行股份有限公司电子银行北京中心 2015年7月12日
- [文库]2008中国最佳呼叫中心：中国工商银行电子银行中心 2015年7月12日
- [文库]2008中国最佳呼叫中心：中信银行信用卡中心客户服务中心 2015年7月12日
- [文库]2008中国最佳呼叫中心：兴业银行客户服务中心 2015年7月12日
