好客荐书15:复盘

    |     2022年4月14日   |   文库   |     评论已关闭   |    271

图书简介:复盘是围棋中的一种学习方法,指的是在写完一盘棋之后,要重新摆一遍,看看哪里下得好,哪里下得不好,对下得好和不好的,都要进行分析和推演。

柳传志第一个将复盘引入到做事之中,成为联想三大方法论之一,在联想每一个重大决策的背后,都有复盘的身影。
本书完整系统讲述了复盘的内容,清晰了复盘的价值,给出了复盘的操作步骤,我们可以在自己的工作生活中,应用复盘的方法,向自己学习,随时随地的提高自己,把事情琢磨透、做成功。
作者:陈中,经历过政府、国企、私企等不同的组织,对于工作方法有深刻认识,对组织、工作、职场的本质有独到研究,对不同人不同命运的原因有深度思考。曾任某咨询公司总监,组织该公司企业文化、集团管控、人力资源等板块知识的梳理。专栏作家。出版有《老板是怎么想的》、《信仰》等著作。
荐读重点:
1、关于复盘,回顾、反思、探究、提升,一个都不能少。
2、复盘可以帮助我们避免犯同样的错误、固化流程、校验方向、认清问题背后的问题、发现和产生新的想法与知识。
3、复盘有三种类型:自我复盘、团队复盘和复盘他人。
4、有两种不同的复盘方法可以帮助我们:情境重现法和关键点法。
5、复盘的时候,需要谈论的内容,可以通过三个问题来清晰:1.现在情况如何;2.当初是怎么决定的;3.让我们再审视下思考的前提。

读人杨砚芳,就职于中国建设银行远程智能银行中心兰州分中心资源管理处,一级业务员。一名爱好阅读的藏族姑娘。信赖文字给予人的力量,喜欢思考客服发展的方向。

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