数字化运营架构师CDO认证培训-第3期

    |     2024年3月7日   |   行业要闻   |     评论已关闭   |    377

数字化,成为各型各类组织的一个核心话题。什么是数字化,为什么要进行数字化,数字化的核心是什么,怎么进行数字化的转型,正成为越来愈多的组织思考的问题。
数字化运营能力成熟度模型(DO-CMM)模型共分为五个层次,依据这五个层次进行评估和衡量,拥有完整的方法论和咨询、培训、落地方案,帮助企业分步顺利完成数字化的转型和升级,并获得成果。
为了全面推进企业的数字化成功转型,特推出数字化运营架构师CDO认证培训,面向转型企业的中高级管理人才给予科学、全面的能力提升辅导。

培训机构】:希莫标准组织旗下DO-CMM标准委员会

【组织单位】:客户世界机构

【培训时间】:2024年4月底-全程4天

【培训对象】:公司高管、事业部负责人、首席运营官、首席知识官、首席信息官、首席技术官等(即,在公司数字化过程中决策和执行的核心人员)

【培训地点】:深圳(具体地址确认后发出)

培训收益】:
 得到将标准方法论付诸实施的能力,成为企业数字化转型的“关键人物”
 得到一套标准实施的工具
1. 对数字化形成系统完整(而不是局部和支离破碎的)的认知
2. 对国家推动的数字化转型政策,及对企业的要求、支持等方面有全面认识,并能帮助企业应对政策要求,及获得应有利益。
3. 学习“数字化成熟度模型”,能够以模型为抓手,切实推动企业数字化转型,并且落实到经营业绩和管理的提升
4. 最佳实践案例分析,能帮助学员,学懂“定理”并分析练习“例题”,看到行进“路标”
5. 学员通过各种培训师讲授及引领、同伴共修、自学结合的方式,输出包含政策认识、模型使用、自己所在企业行动路径的总结归纳报告
6. 获颁” 数字化运营架构师“认证证书

宏观背景】:
 新技术趋势的应用
数字化技术的大潮风起云涌,云化、服务化、容器化、池化、智能化、软件定义化,低成本化,一系列的技术创新和趋势,为新的改变打下了坚实的技术基础;

 新商业生态的理解
数字经济的影响深远而广泛,基于数字化技术形成的能力,正在被广泛的应用,在商业上产生了很大的价值,被社会广泛的接受和认知;

 新产业趋势的融合
从模式创新到范式转移,一批数字化物种正在出现,很多的平台型企业正在形成,商业生态正在发生变化,范式转移,而不是线性改进在各个领域都在出现。

 新政策引导的指引
党的十九届五中全会提出大力发展数字经济、推进数字产业化和产业数字化、推动数字经济和实体经济深度融合,打造具有国际竞争力的数字产业集群。 出台了《网络强国战略实施纲要》。

 新挑战机遇的需要
竞争的压力,客户的压力,大众对数字经济和数字化运营的误解、误读、伪数字化大量存在,企业对数字化的认知还存在大量的疑问,缺少必要的指导和帮助,浪费重复投资比比皆是,而时机的浪费是更大的问题。

培训对象】: 公司高管、事业部负责人、首席数据官、首席运营官、首席知识官、首席信息官、首席技术官等(即,在公司数字化过程中决策和执行的核心人员);各级政府数字经济产业发展部门核心成员;

课程框架】:

授课形式】:
现场讲授:包括:具体的实际落地案例的展示,小组讨论,模拟,告别理论,内容实战。
互动提问:培训师和学员可随时就不明白的点在线提问,在认证培训间隙老师来解答,或组织大家讨论,以便更好的掌握和了解培训内容;
案例研讨:各位学员可准备典型或同行业案例分析、研讨,便于学员快速吸收所学知识并加以运用,获得丰富的学习体验,案例要具备真实性,数据真实;
体验分享:在培训过程中,会穿插学员的学习心得和体验分享,使学员能够从多个维度和视角掌握培训内容;
授课方式:专题讲解+答疑互动+案例分享+学员研讨+点评

【培训专家】:

黄洁:数字经济与独角兽企业研究实践者,DO-CMM标准委员会委员,中国信息协会数字经济专委会-数字资产化首席专家,北京大学数字化创新管理导师,《再造独角兽》作者。
黄洁老师专注于产、学、研、资大协同与战略性新兴产业科技成果转化与落地。秉承理论实践相结合,黄老师主讲《数字经济大思维与前沿实践》、《数字化转型的关键突破》、《数字化领导力》、《提升数字素养的关键途径》系列课程,以课堂为载体,不断探究新产业与新机遇的内在规律,为企业提供独角兽成长路径参考,也为政府与地方产业发展提供实战思路。

张欣楠:希莫标准组织(CC-CMM/DO-CMM)高级咨询顾问,“数字人才培养工程”学术顾问,国信数字经济产业研究院理事。具备3年高级技术支持经验,16年客户运营管理经验,专注于业务服务管理体系和数智化应用实施工作。2002年起进入客服相关领域工作,先后任职于多家世界500强企业,担任客户中心或客户运营高管,负责超大规模客户中心,从选址、装修建设到组建团队、招募管理团队和员工、交付运营的全面工作;2018年起成为客户中心运营顾问,实施项目涉及外包、汽车、能源、物流、金融、银行、电信等多个行业垂直领域,对多个行业的整体商业运营有深入独特的认知。参与《DO-CMM数字化运营能力成熟度模型》体系搭建的工作,常年主持企业数字化转型培训咨询工作;著有《客户服务导论与呼叫中心实务(第5版)》等专著。

【培训费用】:RMB17,800元/人

【报名咨询】:

葛梅:13701310869,gemei@ccmw.net
张永红:13581960173, zhangyh@ccmw.net
郑 洁:13718770777,zhengjie@ccmw.net
左 冰:13466626291,zuobing@ccmw.net
潘江玲:18510813910,panjl@ccmw.net

咨询热线:400-779-7070

往期回顾:

数字化运营架构师CDO认证培训首期公开课在京举行

数字化运营架构师CDO认证培训第2期在京举行

往期学员反馈:

学员A:培训氛围很赞,讲师很专业,对数字化运营有了一定的认知,未来希望通过了解更多成功案例来清晰的了解to B以及to C的数字化运营架构,通过方法论训练更清晰化的掌握数字化运营的to do list。希望加大数字化转型行业技术与解决方案的总结与分享;

学员B:对数字化运营有了更深刻认识,尤其是“运营”的重大意义;希望下次培训了解更多数字化真实案例,包括实践经验教训等;

学员C:受益匪浅,非常值得我飞两趟来北京听课。数字化转型不是新词,但是对于身处当前形式下的企业来说,对于身处当下角色的个人来说,其实很难具象准确地认知,我们有着一系列问题,比如前行之路在何方,别人是怎么走的走得怎么样,我们要怎么做?等等。这个课程很好地帮助我打开这扇门。老师的理论,在顶层运筹帷幄看待数字化,比如合理性/合利性、还有两棵树,对商业/企业的正确认知和逻辑。黄老师从实际案例出发,让我们具象地看到在数字化落地过程中的样子,那些前人踩过的坑,更重要的是对于认知共识、协同、人才等相关。希望得到数字化转型分析工具方面的知识讲解;

学员D:数字化运营架构师是数字化时代发展趋势需要,让企业数字化更专业,方法更科学 ,建议可以增加数字化转型典型行业、企业访学交流的安排;

学员E:收获多多,尤其是各位专家老师交流分享的过程更能激发思考和加深认知,建议国家政策解读课程可以解读更深入。希望下次培训有数字化转型头部企业参观交流机会。

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