《信息技术服务 数字化转型成熟度模型与评估》标准介绍

一、标准信息​

1.标准名称：信息技术服务 数字化转型成熟度模型与评估​

2.标准编号：GB/T 43439 – 2023​

3.发布机构：国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会​

4.发布日期：2023 年 11 月 27 日​

5.实施时间：2024 年 6 月 1 日​

二、标准内容​

1、内容介绍​

该标准确立了数字化转型成熟度模型的构成，定义了数字化转型成熟度 7 个能力域、29 个能力子域相应要求，并从 5 个等级对企业数字化转型成熟度进行评估。7 个能力域涵盖组织、技术、数据、资源、数字化运营、数字化生产、数字化服务 。企业可依据实际业务范围对能力域灵活裁剪，重新分配各能力域及能力子域权重，从而获取个性化的数字化转型成效评价 。​

2、适用对象​

适用于各类企业以及有数字化转型需求的组织。无论是制造业企业进行生产流程的数字化改造，还是服务业企业强化客户服务的数字化体验，亦或是政府部门提升政务服务的数字化水平等，都能依据此标准开展数字化转型的战略制定、业务规划和工作实施。​

3、核心价值​

明确转型方向：为企业清晰勾勒数字化转型方向、路径和内容，结合自身情况设定切实可行的阶段性工作计划和目标，让企业在数字化转型浪潮中不再迷茫，稳步前行。​

评估转型成效：借助 5 级成熟度模型，通过多维度手段对企业数字化转型成熟度精准诊断，明确企业当前所处阶段与存在问题，以便及时调整策略。例如从初始级的起步应用，到优化级的持续完善，每一级都有清晰的特征与要求。​

助力企业决策：建立转型健康度指数，综合评估 7 大能力域进展，为企业决策提供直观参考依据。同时，企业可根据不同行业特性和自身业务特点，动态调整 7 大能力域权重，实现针对性的数字化转型 。​

三、联系我们​

若您在接轨实施本标准过程中有任何疑问、建议或需要进一步的指导，欢迎联系我们（微信同号）：​

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