2016年4月刊 - 客户世界

2016年4月刊

[客世原创, 文库]客世观点：撬动资本杠杆，升华行业价值 2017年1月15日
[标杆展示]“加减乘除”法则——新员工成长加速器 2016年12月28日
[文库, 标杆展示]“互联网＋”时代如何正确处理商业银行合规管理与业务发展的关系 2016年12月28日
[客世原创, 文库]营造卓越客户体验的三个准则：以客户的节奏来提供服务 2016年12月27日
[文库, 行业要闻]EAP的重心是培养管理层的管理能力——员工激励篇 2016年12月27日
[2016年]基于数据分析的客服中心运营管理策略 2016年7月11日
[2016年]“相”由“心”转——建设企业级客户问题解决管理体系 2016年7月5日
[2016年]互联网＋时代如何正确处理商业银行合规管理与业务 2016年6月12日
[2016年]基于深度学习的自动应答研究 2016年6月8日
[2016年]浅析客服中心后台人员工作压力 2016年6月7日

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