穗港联手打造全球服务外包基地
2007-08-25 11:29:46新华网广州8月24日电(陶达嫔 少伟 陈雄 冬蓓)记者昨日获悉,广州市第一个境外软件外包中心——广州软件(香港)合作中心日前在香港挂牌成立。广州市外经贸局局长肖振宇透露,广州希望与香港共同推进服务外包,联手打造全球重要服务外包基地。 此外,记者还获悉,广州将制定全市服务外包产业的发展规划,力争用 ...
厦门抢吃全球“服务外包”蛋糕
2007-08-24 14:09:51“喂,您好!很高兴能够提醒您,您的信用卡透支期限快到了。”一位行走在异域他乡的信用卡“透支族”很难想像,这个提醒电话来自厦门的一家呼叫中心。 日本一家企业发出电子邮件到厦门的一台电脑上。很快,厦门人就为它设计出一套应用软件,回传给日本企业。 这些,就是全球最为时尚的新词——服务外包。而厦门的新梦想就是:全球& ...
外包启动,服务先行
2007-08-24 09:13:19自去年下半年始,“服务外包”、“BPO”、“业务流程外包”等词汇一直充斥着中国各大重要城市的软件园、开发区等信息前沿。各大城市在跑马圈地,吸引外包产业集聚的同时,更是拿出不少优厚的政策,然而作为外包产业,真正吸引商家眼球的到底是什么呢? 回望“中国制造”的岁月,我们的辉煌来自于低廉的原材料、低廉的劳动 ...
国际服务外包大潮汹涌中国如何避免边缘化危险
2007-08-23 12:03:09编者按 当代服务外包是产品内分工原理对服务业生产方式以及其他行业服务性投入流程进行重组和变革的产物,由此推动的服务业国际转移对改写全球经济版图,以及发展中国家发展战略选择,都具有重要意义。我国目前承接国际服务外包相对落后,需要用当年参与制造业国际转移的认识理念和紧迫感,实行必要政策调整以开创承接国际服务外包新局面。 虽然我国参与国际服务外包已取得初步成绩,然而现实发展水平无论与 ...
北京将建立首都呼叫中心产业园区
2007-08-23 11:56:498月7日,在北京市的市长专题办公会上,密云县政府与劳动人事学院徐芳副教授共同就创建“首都呼叫中心产业园区(CCD—Call Center District)项目”进行了专题汇报。该项目得到了北京市领导的高度重视,会议一致通过了建立首都呼叫中心产业基地的项目申请。市领导要求各相关部门积极配合,抓住机遇,尽快推进首都呼叫中心产业园区的建设。 北京市委书记刘 ...
印度和越南:外包“巨擘”和外包“黑马”
2007-08-23 11:54:15作为亚洲最具实力的IT“接包”国家,印度的发展步伐目前已远远超越了相对简单的呼叫中心业务。《印度时报》负责经济报道的编辑希达塔不久前告诉本报记者,到2010年,印度的IT外包市场将从目前的每年60亿美元增至90亿美元;到2008年,将有约100万个与IT相关的工作岗位从美国“外包”到印度。而且,印度的外包业务范围 ...
印度报告预测中国可能取代印度成为客服外包中心
2007-08-23 11:31:11中新网8月22日电 据“中央社”报道,据印度全国软件暨服务企业协会表示,中国在庞大技术人力支持和政府强调发展信息技术与业务流程外包(IT-BPO)政策下,可能在今后三至五年内取代印度,成为最受欢迎的客服外包中心。 在最新发表的“探索中国信息软件服务业的进化”报告中,印度全 ...
在“呼叫中心”产业中国赶上印度
2007-08-22 16:11:10据中国媒体和一家研究机构称,在全球增长最迅速的外包领域之一——呼叫中心产业,中国正在赶上印度。呼叫中心是为国际客户处理大量电话请求的机构。 据总部设在悉尼的研究公司Callcentres.net说,2007年中国的呼叫中心从业人员数量很可能增长22%,达15.8万人,而印度在该产业的劳动力可望增长16%,达31.25万人。 美国电信企业Avaya公司高级副 ...
陈宪:以战略眼光加快发展服务外包
2007-08-22 05:15:41编者按:服务外包是指生产、经营者的业主将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供商的经济活动。据联合国贸发会议投资司的报告,外包市场正在以每年约20%的速度增长,预计到2010年,将达到20万亿美元的规模。 从目前来看,在以BPO为主要形式的新一轮国际资本转移中,中国正在成为国际BPO市场最有潜力的竞争者。由于上海具有在人力资源、基础设施和生活环境等各方面较国内其它地区更为配套和便捷 ...
苏格兰打算吸引印度外包商
2007-08-22 05:04:25苏格兰打算通过提供掌握多种语言的人员,吸引印度外包商在苏格兰建立呼叫中心和业务流程外包(BPO)中心。 苏格兰的优势是拥有众多来苏格兰大学学习的外国学生,可以以多达25种语言提供服务,因此印度外包公司可以在苏格兰开设一家中心,而不必在不同的欧洲国家开设多个中心来支持不同的欧洲语言。 ...
国家软件与信息服务外包公共支撑平台建设将启动
2007-08-22 05:01:01“国家软件与信息服务外包公共支撑平台建设”将在9月1日南京软博会期间举行的分论坛——ChinaSourcing2007(南京)高峰论坛上举行签约仪式,正式启动。 此次论坛由信息产业部、江苏省人民政府、南京市人民政府主办,中国软件与信息服务外包产业联盟、信息产业部软件与集成电路促进中心、江苏省信息产业厅、江苏省科学技术协会共同承办。 信 ...
印度报告称中国有望成为信息技术软件服务业大国
2007-08-22 04:56:45新华网新德里8月21日电(记者陆春华)印度全国软件和服务公司联合会21日发布报告说,中国有潜力发展成为信息技术软件服务业大国,但在未来3到5年内不可能动摇印度在该领域的全球领先地位。 这份题为“中国信息技术软件服务业发展”的报告说,中国信息技术软件服务业迅猛发展的潜力主要基于 ...
友情链接: 新浪科技 | 比特网 | 亿八佰 | CTI论坛 | CNET科技资讯网 | CIO时代 | 支点网 | 全球VoIP联盟 | AMT | 中国服务营销网 | 中国商业智能网 | 51Callcenter | 中国整合营销网 | CNCCA | 信息服务外包网 | 121直复营销网 | 畅享网 | 通信世界 | 电子商务世界 | 赛迪网 | 明通新闻专线 | 企业档案在线 | Chinasourcing | 计世网 | IT经理世界 | IT专家网 | 中国商业电讯 | 艾瑞网 | 希赛网 | 电脑商报 | 互联网周刊 | 通信产业网 | 中国服务外包网 | 中国客户服务网 | VOIP中国网 | 中国VoIP论坛 |

