本报讯　(记者／凤飞伟)2010年吸纳10万名大学生就业，并拥有超过20万名服务外包从业人员；吸引100家海内外公司在深圳建立服务外包企业，培育2家万人企业、20家千人企业，新增100万个服务外包就业职位；力争至2010年，深圳服务外包总产值达500亿元。这是深圳市“十一五”期间服务外包的发展目标，在日前召开的“深圳市服务外包发展政策说明会”上，深圳 ...

日前，西安电信西部呼叫中心暨号码百事通正式入驻西安经济技术开发区，目前它已成为西北五省区规模最大的呼叫中心。 呼叫中心（CallCenter），又称客户服务中心，是指通过多种通讯媒介（电话、传真、互联网访问、E－mail、视频、短信、WAP等）为客户提供交互式自助服务和人工服务的系统。西安电信呼叫中心总面积超过20000平方米，拥有320个人工座席，接入中继线4000条，是西北五省区规模最大的 ...

200名境外软件精英 300名国内软件同行聚首成都 共谋发展 （一）参会理由 了解中国政府和各地软件园区软件发展政策、措施和环境开拓中国西部快速成长、潜力巨大的软件市场寻找长期合作伙伴，帮助企业开拓国际业务探讨中国软件产业发展热点话题展示中国软件产业发展成就学习中国软件企业成功案例 一、名称中文：第五届中国国际软件合作洽谈会英文：CHINASOFT 2007二、时间：2007年4月19日-2 ...

 3月22日，西安电信呼叫中心已全部迁进位于北经济开发区第二长途通讯大楼，总面积超过20000平方米，同时，呼叫中心座席外包服务正式开通并受理业务，将成为西北地区规模最大的呼叫中心。   座席外包服务将为企业提高效率、降低成本并提供更加优质的服务，企业将售后服务、客户信息管理、市场调研和电话销售外包给专业呼叫中心，不需要再构建软件平台，不需要专门的接线人员，无论是企 ...

一提起印度，人们常用“世界办公室”来形容其在全球服务外包市场上的绝对优势地位。有关数据显示，印度在于今年3月结束的财政年度，软件及服务出口共为其带来了高达234亿美元的收入，其占全球软件和服务外包市场的份额也分别高达65％和46％。 与被誉为“世界办公室”的印度相比较，我国尤其是珠三角则经常被人形容为“世界工厂”。管中窥豹 ...

呼叫中心业务的发展近年来在国内可谓风生水起。截至2006年年底，我国国内共拥有呼叫中心坐席数24.8万，市场规模达到308.9亿元，相比于2005年分别增长15%和21%。据权威机构预测，今后几年中国呼叫中心行业将以20%以上的复合年增长率快速发展，中国有望成为世界的服务外包中心。 “打造面向中国乃至东北亚地区的呼叫中心城市”是大连市政府在2006年为自己制订的目标。由 ...