研讨会信息：　　北京 2008年3月18日 星期二 　　地点: 北京喜来登长城酒店二楼，大宴会厅１号 　　上海 2008年3月20日 星期四　　地点:上海外滩茂悦大酒店一楼，外滩宴会厅 　　广州 2008年3月21日 星期五 　　地点: 广州天誉威斯汀酒店五楼，大宴会厅 　　今天，业内围绕统一通信存在着形形色色、彼此各异的定义和纷争。如何从中敏锐发掘统一通信的真正概念，实现它的商业价值 ...

April 25th (Fri) to 26th (Sat) 2008 Bangalore, Indiawww.talkingacrosstheworld.org   Globalisation has called for the need for higher English communication skills and a good understanding of in ...

2008亚太呼叫中心产业研究调查涉及中国、印度、菲律宾、马来西亚、新加坡、泰国、印度尼西亚和越南地区。早在1997年，Callcentres.net 就一直致力于做呼叫中兴相关的调查，目前被认为是对亚太区呼叫中心调查最有影响力最权威的报告。此份调查采取的是网上问卷的形式，大概需要40分钟。为了感谢您的积极参与，我们将赠送当地区域的调查报告一份，价值1,200美金。此次调查的赞助和支持单位包括：►新 ...

主办单位:CTI论坛 联合主办:服务与营销论坛 会议时间: 2008年4月16日—17日  会议地点:  北京国际会议中心 协办单位:亚洲客户服务协会台湾客服中心发展协会香港客户中心协会 广东信息协会客服专委会 北京优胜资讯有限公司中国电子商会呼叫中心与CRM专委会美国电话营销学院韩国呼叫中心情报研究所北京通信行业协会呼叫中心专委会上海市呼叫中心与无线寻呼协 ...

如何成为轻松的呼叫中心管理着，如何提升呼叫中心团队的执行能力，如何充分利用好质检、知识库、利用每一次内训，从而形成在如今形式下立于不败之地的钢铁团队，创造奇迹的团队？ ...

2007年12月11-18日，2007年中国客户关怀周在北京举行。作为国内第一个行业性的以“客户关怀”为核心的系列活动周，本次活动周得到了业界广泛的关注和参与。在为期一周的时间内安排了包括：专家研讨会、客户关怀培训、员工关怀讲座、呼叫中心开放日（参观）、行业案例报告会等形式多样的活动。参与人数众多，互动形式多样，收到了非常良好的效果，为客户关怀理念在中国的进一步普及发挥了积 ...