客户世界 - 呼叫中心 | 客户管理 | 数据营销 | 服务外包

呼叫中心数字化管理专题培训课程

2007-08-17 17:31:01

呼叫中心管理有大量的数学和心理学在背后，本课程由来自台湾的管理大师许乃威先生主讲，用了大量有趣的案例，说明呼叫中心人力营运管理的总总特性与管理技巧，幽默的课程内容，是其它课程比较少有的,将是一场精彩的数字和笑声的培训。 ...

研祥CompactPCI技术交流会

2007-08-08 17:59:16

尊敬的_____(女士/先生)：我们诚挚地邀请您参加＂研祥CompactPCI技术在CTI行业中应用＂技术交流会。(在线报名) 本次技术交流会将是一次CompactPCI以及ATCA和MTCA技术在CTI行业中应用的介绍与互动交流的一个聚会。届时， EVOC 将邀请CompactPCI技术和CTI行业业界权威专家到场与大家进行交流，并得到 Intel的大力支持和很多CTI行业的主流企业的 ...

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呼叫中心项目管理及目标实现研讨班圆满结束

2007-07-30 17:45:57

2007年7月26日—27日，信息产业部呼叫中心职业标准指导委员会（MIICCOS）主办的“呼叫中心项目管理及目标实现专题研讨班”在北京圆满落下帷幕。本次研讨培训作为2007年度信息产业部呼叫中心管理人员技术资格认证研讨培训系列—— 呼叫中心精细化管理专题研讨系列的第四场活动受到了业界高度关注。此次培训由国内资深呼叫中心运营及项目管理 ...

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2007资料库行销与顾客关系管理研讨会

2007-07-24 22:02:02

十二位杰出专业人士共同主讲及案例研讨Twelve Topics & Cases Presentation from Professionals 上海大众汽车有限公司（Shanghai Volkswagen）关系营销高级经理刘磊益思集（ESG Direct Consulting,China）总裁洪圳槟新华信国际信息咨询（北京）有限公司（SIN ...

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客户世界主题会员沙龙[7月19日，广州]

2007-07-12 16:52:29

“客户世界系列主题论坛/沙龙”的历史可以追溯到2004年3月，秉持其“远离商业广告的思想碰撞”的办会宗旨，自创立起即以其纯学术、高规范、行程广、参与众等特点在中国客户关怀及管理（Customer Care & Management）领域掀起了一股思想创新和实践变革的风潮。邀请业界领先的思想和实践领袖，汇集企业实践一线的同仁，采撷市场最新案例成 ...

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科大讯飞NUANCE语音技术解决方案巡展

2007-07-12 13:47:24

尊敬的阁下：　　语音是人类最自然的沟通方式。随着新业务的不断涌现，企业，运营商或是系统集成商都越来越多的关注语音技术的发展及应用，以期望将先进的语音技术作为新一代呼叫中心和电信增值业务的核心动力引擎，打造全新的自助语音服务，并使其应用在各行各业创造源源不断的价值，带来便捷，个性的应用效应。　　我们诚挚的邀您参加 2007 科大讯飞· Nuance 语音技术解决方案巡展，领 ...

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2007意科特增值服务新设备及方案巡回展

2007-07-10 22:13:50

尊敬的阁下：　　在信息化浪潮席卷全球的时代，我们的技术日新月异，新设备、新方案不断涌现。如何将这些先进的技术应用到我们的项目中，创造出更多的价值，也越来越得到企业、集成商、运营商的关注。　　作为专业的融合通讯设备供应商， Eleccomm携手Dialogic, Intel, Envox, Ai-Logix 以及研华诚挚邀请您参与“2007 意科特增值服务新设备及方案巡回展&rdq ...

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G-Force China 2007年度呼叫中心研讨会

2007-07-02 18:20:22

　　2007年eSOON & Genesys将再度携手，共同打造大中国呼叫中心年度盛会“G-Force China 2007 挑战完美，超越极限”年度呼叫中心专业研讨会，此次盛会将在8月28日到9月14日分别在北京、上海、广州、台北两岸四地举办。　　G-Force为Genesys Telecommunications Laboratories 在美国注册的 Gene ...

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呼叫中心价值提升与精益营销高峰论坛

2007-07-02 13:25:46

会议背景：中国呼叫中心行业发展近十年来，迎来了第二次发展浪潮。这次的浪潮中，呼叫中心相关各个领域都在飞速发展，行业应用也在不断深入。尤其是第一次发展浪潮中建立起来的呼叫中心都面临如何提升呼叫中心运营价值，如何应用更多的新技术使呼叫中心运营效率提升的问题。而更多想建立和应用呼叫中心的企业都在思考如何让呼叫中心成为企业精益营销 ...

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挑战颠峰——Ai-Logix工程师夏令营[8月2-3日]

2007-06-29 18:09:26

　　为感谢广大客户对Ai-Logix的支持与厚爱，Ai-Logix将于2007年8月2日至3日在北京香山饭店举行为期两天的“挑战颠峰——Ai-Logix 2007工程师夏令营”。　　在本次夏令营中，参会工程师不仅可以了解到Ai-Logix最新的录音硬件产品信息，更有Ai-Logix 专程从美国飞飞抵北京的资深工程师为您现场解决技术问题，并有一次挑战颠 ...

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各位伙伴：　　Avaya中国将于7月12-13号在广州，7月16-17号在北京举办针对准认证集成商/认证集成商及用户的IP OFFICE技术讲座。通过对IP OFFICE解决方案的学习及产品安装、调试和维护的体验，学员将对IP OFFICE有更深入的了解，并有能力提供产品的基本售后维护服务。　　本次讲座除了基本的 Avaya IP Office 的安装、调试外，还将全面介绍 AVAYA IP O ...

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