呼叫中心 - 最新文章

• 案例研究 - 东方摩能国际话务中心故事集——感动篇2008-09-21
• 运营管理 - 浅谈呼叫中心流失率2008-09-21
• 流程管理 - 在抗震救灾的感动中解读“CSR”2008-09-21
• 宏观战略 - 呼叫服务遭遇人才瓶颈2008-09-20
• 人力培训 - 员工快乐程度和绩效成正比 打造快乐工作团队2008-09-19
• 案例研究 - 饭统网：呼叫中心在互联网的应用2008-09-19
• 案例研究 - 四川航空公司呼叫中心：用声音抒写“美丽”2008-09-19
• 技术方案 - 呼叫中心在互联网的应用2008-09-18
• 运营管理 - 浅谈呼叫中心运营管理的几个要点2008-09-18
• 案例研究 - 北京120调度指挥中心——建立快捷高效国际化的呼叫中心2008-09-18
• 宏观战略 - 呼叫中心的未来发展2008-09-18
• 运营管理 - 呼叫中心提高销售成功率的四条质性因素2008-09-18
• 技术实施 - 视频和呼叫中心的“外观”改变2008-09-18
• 运营管理 - 呼叫中心知识管理实战指南2008-09-18
• 人力培训 - 我们的1%，客户的100%――我的客服工作感悟2008-09-17
• 运营管理 - 呼叫中心的运营与管理2008-09-16
• 运营管理 - 未来管理（上）2008-09-16
• 流程管理 - 飞翱：锐意进取铸造中国呼叫行业标兵2008-09-16
• 运营管理 - 一流服务源于创新 科技领先缔造未来2008-09-15
• 技术方案 - 西安杨森“患者关爱平台”解决方案2008-09-15
• 实施案例 - 构建核心知识库 上海黄页打造呼叫中心2.02008-09-15
• 技术实施 - 呼叫中心怎样基于统一通信建构2008-09-15
• 技术实施 - 托管型呼叫中心的改进方法2008-09-12
• 宏观战略 - 制造业呼叫中心的管理特色与和创新2008-09-12
• 人力培训 - 呼叫中心网络生活新主张2008-09-10