袁道唯
.gif)
出生于上海。1981年赴美, 先后获美国南加州大学生物工程硕士, 心理学哲学博士及加州大学尔湾分校博士后。 曾担任百老汇连锁百货公司财务系统专家, 美国亚洲商联的首席资讯长等职。1998年回国后历任戴尔计算机（中国）有限公司直销部总监,中国惠普电子销售部总经理，埃森哲咨询总监等职。目前担任爱立信商业咨询部大中国区负责人。长期从事呼叫中心,通信业务,数据库营销与客户关系的高层管理及咨询，多次主持或参与专业研讨会及在企业与高校讲学。现兼任《客户世界》杂志总编辑和同济大学经管学院顾问教授。
袁道唯 - 最新文章
- 运营管理 - SLA：如今机场也实行2008-08-12
- 宏观战略 - “负面报道”带来正形象 企业善行不必秀商意2008-07-12
- 宏观战略 - 禁令不应波及服务品质与客户体验2008-07-09
- 宏观战略 - 袁道唯：大、中型呼叫中心的战略与未来2008-06-30
- 宏观战略 - 让越来越多的“互联网的”归互联网2008-06-02
- 宏观战略 - 服务可以很绿很环保2008-05-01
- 宏观战略 - 低端服务管理也可以很人性化2008-03-10
- 宏观战略 - 新一年的宏观展望与微观检视2008-02-22
- 宏观战略 - 政府服务改进空间多多2008-01-23
- 宏观战略 - 印度服务普遍低水平 中国反差不断成对比2007-12-24
- 宏观战略 - 谈谈数据库营销与中国现实2007-11-20
- 运营管理 - 过多了些，某些营销传播2007-11-08
- 宏观战略 - 客户当然是上帝 客人永远不会错2007-10-22
- 宏观战略 - 假期归来谈服务2007-08-16
- 宏观战略 - 服务经济时代需要脱“硬”入“软”2007-07-17
- 宏观战略 - 参议俱乐部：客户为中心市场的新演进2007-06-11
- 宏观战略 - 端到端服务：银行没一端不缺2007-05-26
- 宏观战略 - 策划出来的客户“忽悠”可悲2007-04-19
- 宏观战略 - 忙碌的企业：关注的不是客户2007-02-26
- 宏观战略 - 年度人物：不仅仅是上网2007-01-22
- 宏观战略 - 监管技术不断升级 百姓权利更需保护2007-01-07
- 宏观战略 - 听与视各有感受特点 注意力不必强取豪夺2006-12-15
- 宏观战略 - 在经济与技术进步中检视客户关怀的缺失2006-12-14
- 宏观战略 - 多媒体与互动营销：主流呼叫中心的发展方向2006-11-13
- 宏观战略 - 服务管理：无法从传统文化找答案2006-10-24
- 宏观战略 - 服务型政府：管结果，不一定要管过程2006-10-02
- 宏观战略 - 主流呼叫中心的发展趋势2006-09-29
- 宏观战略 - 客户满意与客户体验管理相结合2006-09-04
- 宏观战略 - 让厚重精神遗产展现 愿质朴待人民风延续2006-08-14
- 我的生活 - 两千公里驾车体验澳大利亚2006-07-17
友情链接： 新浪科技 | 比特网 | 亿八佰 | CTI论坛 | CNET科技资讯网 | CIO时代 | 支点网 | 全球VoIP联盟 | AMT | 中国服务营销网 | 中国商业智能网 | 51Callcenter | 中国整合营销网 | CNCCA | 信息服务外包网 | 121直复营销网 | 畅享网 | 通信世界 | 电子商务世界 | 赛迪网 | 企业档案在线 | Chinasourcing | 计世网 | IT经理世界 | IT专家网 | 中国商业电讯 | 艾瑞网 | 希赛网 | 电脑商报 | 互联网周刊 | 通信产业网 | 中国服务外包网 | 中国客户服务网 | VOIP中国网 | 中国VoIP论坛 | 车语者 |