袁道唯 - 最新文章

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• 宏观战略 - 互动频率要适中，体验常客更重要2005-09-05
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• 运营管理 - 呼叫中心管理与客户期望和客户体验2005-08-18
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• 宏观战略 - 呼叫中心的早春天气2005-08-18
• 宏观战略 - 客户亲密戴尔当之无愧，走向世界联想任重道远2005-07-18
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• 宏观战略 - 热线电话不应成为政治抗议牺牲品2005-06-01
• 宏观战略 - 改变以自我为中心的“感谢观”2005-04-25
• 宏观战略 - 用客观人文历史发展旅游 以客户至上理念在商言商2005-04-25
• 宏观战略 - 法律法规须保护创新 行业自律要成为常态2005-03-18
• 宏观战略 - 价值链低端与生产线式服务：来年能否跨越？2005-02-20
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