质量管理
质量管理 - 最新文章
- 运营管理 - 呼叫中心监控数据的价值和使用2005-05-20
- 流程管理 - 解读电信服务规范 电信业服务质量将上新高2005-04-27
- 行业动态 - 信产部发布一季度电信服务质量通告2005-04-23
- 行业动态 - 英国公司客服邮箱形同虚设 在线客服质量糟糕2005-04-05
- 市场信息 - 东进携手阿里巴巴打造提高客户服务质量利器2005-04-05
- 运营管理 - 如何为CRM系统建立高质量数据2005-03-31
- 行业动态 - 客服质量差是英国移动用户流失的重要原因2005-03-28
- 行业动态 - 中国质量万里行“夜行”47条“服务热线”2005-03-21
- 流程管理 - 14家笔记本品牌服务质量暗访(下)2005-03-18
- 流程管理 - 14家笔记本品牌服务质量暗访(中)2005-03-18
- 流程管理 - 14家笔记本品牌服务质量暗访(上)2005-03-18
- 行业动态 - 东航95108旅客服务电话整合资源提升质量2005-03-14
- 流程管理 - 质量管理/责任记录解决方案2005-03-11
- 市场信息 - 友邻通讯力助海尔纽约人寿提升服务质量2005-03-02
- 流程管理 - 信息产业部关于电信服务质量的通告2004年第一号2005-02-25
- 运营管理 - 如何打造科学化的呼叫中心质量管理体系(下)2005-02-20
- 流程管理 - 电信服务质量监督管理暂行办法2005-02-19
- 运营管理 - 如何打造科学化的呼叫中心质量管理体系连载二2005-02-01
- 行业动态 - 福建电信服务质量综合满意度提高3.5%2005-02-01
- 运营管理 - 提高营业窗口服务质量 福建移动创建满意度评价系统2005-01-21
- 市场信息 - 友邻通讯呼叫中心质量管理系统落户森桂行2005-01-20
- 行业动态 - “中国质量信誉咨询系统”服务项目 推出2005-01-17
- 运营管理 - 基于顾客感知质量的移动通信服务分析2005-01-14
- 行业动态 - 家电服务质量遭人投诉频频亮红灯2005-01-11
- 流程管理 - 汽车服务与ISO9001:2000质量管理认证2005-01-11
- 市场信息 - Dymo通过RightNow提供高品质客户服务2005-01-07
- 行业动态 - 新华人寿获ISO9001∶2000质量管理体系认证2005-01-07
- 市场信息 - 友邻通讯呼叫中心质量管理方案巡展获得圆满成功2005-01-06
- 市场信息 - 深圳博斐逊助上海移动呼叫中心服务质量再攀新高2004-12-30
- 运营管理 - 呼叫中心的质量管理2004-12-23
友情链接: 新浪科技 | 比特网 | 亿八佰 | CTI论坛 | CNET科技资讯网 | CIO时代 | 支点网 | 全球VoIP联盟 | AMT | 中国服务营销网 | 中国商业智能网 | 51Callcenter | 中国整合营销网 | CNCCA | 信息服务外包网 | 121直复营销网 | 畅享网 | 通信世界 | 电子商务世界 | 赛迪网 | 企业档案在线 | Chinasourcing | 计世网 | IT经理世界 | IT专家网 | 中国商业电讯 | 艾瑞网 | 希赛网 | 电脑商报 | 互联网周刊 | 通信产业网 | 中国服务外包网 | 中国客户服务网 | VOIP中国网 | 中国VoIP论坛 | 车语者 |
