主编推介224:全面体验的意义与应用

    |     2022年8月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    321

月刊期号:《客户世界》2022年8月刊(总第224期)

本期主题:非接触经济与远程服务的时代聚合

执行主编:王贞木(中国建设银行远程智能银行呼入客服处负责人)

朋友们大家好,我是《客户世界》杂志2022年8月刊的执行主编王贞木,本期我们探讨的主题是“非接触经济与远程服务的时代聚合”。近年来,随着5G、人工智能、云计算、大数据等技术的快速发展,特别是在新冠疫情的影响下,线上“非接触”式的需求呈现爆发式的增长态势,对我们远程服务提出了更高的要求,也推动远程服务向智能化、数字化、生态化的方向在发展,极大地扩展了远程服务的内涵和外延。那未来在非接触经济蓬勃发展的趋势下,远程服务将如何迎来新的增长点?还将面临哪些机遇和挑战?针对这些问题,专家学者和从业人员一直在探索与实践,《客户世界》杂志给我们搭建了非常前沿和专业的平台,欢迎大家积极参与进来,让我们共同探讨、学习与进步。谢谢大家!

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