直复营销系列文章之执行篇

    |     2015年7月12日   |   会议会展   |     评论已关闭   |    1172

||2004-05-18


  用模子模出来的TSR


  “请举一个工作或生活的例子告诉我…”招聘时我们用历史行为判断其未来趋势:
· 你曾经坚持不懈,最后取得成功的例子?


· 你取得的最引以为豪的销售业绩?


· ……


  培训时,我们用纷繁见简单的方法迅速培养人才:


· 给客户他最需要的信息;


· 拿TSR要拿到的承诺;


· ……



  在线辅导,描出每个TSR的成长轨迹:


· 从开篇到结单,每名TSR在各环节的能力各不相同;


· 从声音到倾听,又是各有所长;


· ……


  上面的三步曲,模刻出每个项目需要的不同能力的TSR。


  人员辅导,国内执行团队最缺乏的能力


  “一个没有打过高尔夫的人,怎么可以苛求他做高尔夫教练?”可在国内,太多的呼出团队管理者,就是面临如此巨大的挑战:从未打过呼出电话,就要带领呼出团队,实现数千万的销售指标…


  愿望是美好的,时间成本是巨大的,结果是预料中的。不是我们的管理者异想天开,而是国内可以辅导呼出团队的人才不多。建议一线主管们:


  · 给自己不少于三个月的时间,每天留半天时间给自己,亲自打电话及监听电话;


  · 每天与团队成员共同分享一个成功录音,学他人之长兼鼓舞团队士气;


  · 定期与团队成员一对一的交流,总结其长处、借鉴他人优势并帮助制定个性化的成长方案。


  要成长为一名优秀的辅导员,带领团队不断突破业绩瓶颈非一日之功,人才的成长是要给时间的。

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