五岳鑫电话QQ解决方案

||2006-04-21

　　背景介绍

　　随着人们生活节奏的加快，及时的沟通与交流在人们日常生活中显得日益重要。工作繁忙，总是奔波于上、下班的两点一线，使得彼此的交友圈子越来越窄。于是，人们渴望拥有一种更方便、更有效的交友途径，来沟通与交流。网络聊天由于满足了人们在这方面的需求，而被用户所钟爱。但是，网络聊天要求有线连接，这极大的限制了人们随时随地进行交友、沟通的愿望。

　　电话QQ是基于语音的又一种新的增值业务。它充分利用电话的普遍性，为人们提供了一个随时随地结交朋友与交流的空间，除了具有网络聊天的优点之外，更拥有随时、随地登录聊天的便利。

　　业务实现

　　电话QQ系统主要由CTI服务器、数据库服务器、计费服务器、短信服务器、管理维护台和Web服务器组成。

　　功能说明

• 终身识别码

  系统为用户分配ID号，用户亦可自己选择ID号码，此ID号唯一确定，且终身所有。

• 个人设定区

  会员可在此收听或修改个人资料，个人资料仅对本人开放，其他人无权访问或更改。

• 聊天对对碰

  会员可以与志趣相投的其他会员单独交谈，或者和异性朋友亲密谈话，私密性强，第三者无权干涉。

• 查询功能

  独具两种查询功能，方便会员搜索：1、由ID号查询，2、由年龄、性别等进行模糊查询，查询出结果如对方在线可即时进行聊天，如不在线可以选择电话联系或者给其语音信箱留言。3、为提高对对碰的接通率，系统可随机分配一个空闲的会员，自动接通。

• 不在线联络

  如会员查得好友不在线，可以直接选择手机、电话呼叫或给对方语音信箱留言，不必下线，就可呼朋引伴。

• 角色选择

  会员在虚拟的对话空间中，尽可选择扮演自己喜欢的角色，共有81种角色可供选择，为QQ生活平添情趣的同时，亦方便会员之间的相互记忆。

• 个人语音信箱

  在这里会员可以聆听并管理其他会员留给他的语音留言，会员独享，方便实用。

• 多人聊天室

  初期设9个，可扩充。聊天室不预设主题，但每个聊天室都有其别具一格的名字，强化人文气息。9个聊天室全部启动，便于会员选择。

• 公共留言板

  可让会员把自己想要公布的信息传递给大家，让会员通过收听留言板的留言选择合意的话友，并及时与其问候聊天。

• 休闲娱乐区

  特设数种休闲声讯节目（游戏、有声杂志），内容可增删、功能可扩展，方便会员等候无聊时，自娱自乐。

• 好友列表区

  用于存放与自己聊过的朋友的TQ 号，号码由系统自动加入，这样您就不会与朋友失之交臂了，用户进入列表区后，可以收听好友信息，并可选择联线，或将其从好友列表中删除。

　　系统特点

• 精心设计并经实际运行验证的电话QQ流程。
  　　
• 充分为运营商考虑，提供多种不同电话QQ硬件解决方案。
  　　
• 可为用户定制流程。

　　运营商推广建议

　　无论何种项目还是产品，离不开宣传，可见对于新产品宣传的好坏直接影响了它的生存价值。根据多年经验的积累，我们提供如下几点推广建议： 　　

• 短信方式：运营商可拟订短信宣传内容，实现短信群发，让更多的用户了解电话QQ业务。
• 网站方式：通过各种门户网站广告宣传，直接登录电话QQ。
• 媒体方式：通过电台、广播能媒体在黄金时间段宣传电话QQ业务。
• 其他方式：可以通过宣传单、移动广告宣传电话QQ亮点。

　　市场定位

　　广泛应用于正在寻求新兴增值业务的运营商。

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