双十一，客户中心专家坐镇瑞金麟客服中心

客户世界||2015-11-11

每年的双十一是电商平台的大考，作为电子商务信息流整合平台的客户中心也正在经受“24小时终极挑战”！当您为双十一不断刷新的销售记录而欢呼的时候，千万不要忘记电商客服小伙伴们的辛苦！2015年11月10日晚，客户世界机构创办人赵溪先生率队坐镇瑞金麟网络技术服务有限公司客户服务中心现场，见证电子商务力量的同时，陪同电商客服小伙伴们一起嗨爆零点！

瑞金麟网络技术服务有限公司CEO周颖先生、市场部高级总监薄静女士、客服总监赵茹女士及十多位业界专家在现场为电商客服小伙伴们加油助威、并提供支撑保障服务。

瑞金麟客服现场气氛爆棚，各品牌销售指标不断被刷新，现场的锣鼓不断被敲响。参与活动的嘉宾们很感悟：每个看似微不足道的个体在共同的奋斗目标面前都是英勇的战士！电商专业客服的能力竟然能如此地发挥和演绎……。

互联网，大数据，新趋势，大潮流，各种变化正在深刻改变着客户交互与服务的形态以至内涵。单一的语音服务渠道进化成为多介质的复合服务渠道体,并正在快递地发展为整合传播，服务、营销、销售和产品为一体的互动中心的机制架构。作为企业数字化服务，电子商务中信息流和体验流的接入平台和整合载体，客户中心正在发生深刻的变革，展现出日益多元的价值。而这样的感受在双十一的夜晚更加强烈地凸显在客户中心同仁的面前。

2015年的“双十一”，客户中心行业同仁选择在中国电子商务一体化服务龙头企业——瑞金麟公司的客服中心现场见证电子商务的力量。很多人都在问：瑞金麟是谁？为什么选择在瑞金麟？瑞金麟公司是一家提供电子商务一体化服务的专业服务，国内该零领域的龙头企业。